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Bonjour à tous SOS

 j 'habite brest   .st martin    ..ma connection reseau a encore sauté..j'ai tout vérifié  .c récurrent depuis octobre......appel au 3900 qi m'a fait effectuer un echange de box 7 qui datait d octobre ... ..çà ne fonctionne tjrs pas.....RV pris technicien pour cet apmidi

SVP quelqu'un a t il le meme souci...je suis désespérée   .....

Merci bcp de me venir en aide

Malou

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Bonjour @MALOU58 

" .RV pris technicien pour cet apmidi "

Attendez parce que nous, clients, ne pouvons rien faire.

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Bonjour @MALOU58,

Je suis Oce et je serais ravie de vous apporter mon aide concernant votre connexion Internet 😊.

Je vous invite donc à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Oce

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Merci pour ta reponse jyjo 29  c est tres problématique ce réseau qui saute constamment à  breststmartin

Ns sommes en relation av tecnicien et webmaster 

on croise ts les doigts

Bonne journée à toi

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Bonjour @MALOU58,

Je vous remercie pour votre retour. En effet, je vois que la Livebox est de nouveau connectée et nous en sommes ravis !
Rassurez-vous, nous vous accompagnerons jusqu'au rétablissement de sa ligne 🤝🏻.

L'intervention étant toujours maintenue pour demain, je reviendrais vers vous après ce rendez-vous pour que l'on puisse faire le point ensemble.

En attendant, je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une agréable journée 😊.

Oce

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Merci bcp Oce 

On fait comme çà 

C 'est très problématique ce souci récurent  de réseau qui saute

SVP je croise les doigts mais si çà se reproduit .....Damien ne pourra pas vs recontacter...car plus de tel

A Orange si le client ne vs signale pas sa déconnection pouvez-vs vs rendre compte qu il y a 1 souci ?

A demain 

Malou

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Pareil sur les Vosges 3 coupures longues en 1 mois. J'abandonne 

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Bonjour @MALOU58,

Je reviens vers vous comme prévu.

Je vois que sur la ligne de votre fils, il n'y a plus de coupure.

Pouvez-vous me le confirmer ?

Michel

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Bonjour stp que veux tu dire par" j'abandonne"

Pour la p'tite histoire:

Toutes ces coupures sont chez mon fils ,handicapé ,à Brest ST Martin

Du coup....plus de vie sans un réseau fiable....C 'est très compliqué..

Bonne journée 

Malou

[#10]

Bonjour @MALOU58,

Je reviens vers vous comme prévu.

Je vois que sur la ligne de votre fils, il n'y a plus de coupure depuis le 05 12.

Pouvez-vous me le confirmer ?

Michel