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Ils servent a rien, on est passé au 8/06 maintenant mais ils travaillent sur le PM, ca sera peut-etre aussi pour moi, sait-on jamais !

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Pareil pas mieux 

j’appelle quand tous les 2 jours date d’intervention prévue toujours le jour ou j’appelle comme par hasard hein ... jnai appelé ce matin inter prévue ce jour je sais bien que le mec viendra pas !! Y a aucun recours ça me soule ! Je vais faire appeler mes gosses privés de tv la prochaine fois 

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Et ca continue encore et encore .....

Comme d'habitude date décalée, ce coup là le 12 pour une panne apparue en novembre !!!

Bien sur aucun retour d'orange ni des webconseillers présents ici malgré MP du 27 et 30/04, 17 et 23/05. Vive le respect des engagements.

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Bonjour @FrereTuck 

Vos services sont impactés par un incident localisé sur le réseau fibre de l'opérateur en charge de son déploiement dans votre ville. Malgré nos multiples relances vers ce dernier nous n'avions pas de retour de sa part.

En date d'hier, une information nous à été transmise. La réparation devrait avoir lieu avant la fin du mois de juin. Conformément à la réglementation imposée par l'ARCEP, seul lui est en mesure de procéder à la réparation de son réseau et je ne peux m'engager sur une date précise.

Je vais suivre votre dossier et je vous ferais un retour.

En complément, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer à propos de votre dédommagement.

Je vous remercie pour votre patience.

Bonne journée,

Nicolas

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Merci pour la réponse.

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Bonsoir @FrereTuck 

Une relance à été effectuée ce jour vers l'opérateur en charge de la fibre. 

Nous attendons une réponse de sa part. 

Je vais continuer a suivre votre dossier et vous ferai un retour.

Bonne soirée,

Nicolas

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Merci, ils essayent d'atteindre le record du nombre d'usagers le plus longtemps en panne ?

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@Nicolas_M  a écrit :

Bonsoir @FrereTuck 

Une relance à été effectuée ce jour vers l'opérateur en charge de la fibre. 

Nous attendons une réponse de sa part. 

Je vais continuer a suivre votre dossier et vous ferai un retour.

Bonne soirée,

Nicolas

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On est repartit pour le 13/07 donc 7 mois et demi. Donc en plus du délai, on aura passé tout le confinement et au moins la moitié des vacances sans connexion réelle. Ça fait plaisir d'être respecter.  

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Bien sur nouvelle date pour le 10/08.

Merci.

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bonjour @FrereTuck 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,on va attendre si le webconseiller @Nicolas_M  qui suit ton dossier a des nouvelles

bonne soirée