Bonjour la communauté Orange,
Je suis en bout de réseau ADSL, avec un débit max minable... et un abt Play de 2 mégas et peu de bande WIFI dans la maison (murs épais).
Suite à la pub Orange, j'ai opté pour la Livebox 4 et redonné l'ancienne Sagem 2 pour avoir plus de WIFI (ce que m'a promis mon conseiller Orange, Montbéliard). J'ai donc dépensé 10 euros + perdu mon option car obligation de souscrire... le même abonnement Play à 2 mégas !
MAIS car il y a un gros MAIS, pas plus de WIFI qu'avant. Impossibilité d'aller configurer ma Livebox 4.
- Tchat avec Orange : conseiller(ères) pas encore mis au courant pour la Livebox 4, obligation de prendre contact avec le 3900 car je voudrais changer de canal pour chercher le meilleur pour la WIFI.
- 3900 : j'ai eu Imen, plate-forme Orange sise en TUNISIE !!! tiens, tiens, je croyais que c'était à Bordeaux, comme lu dans la presse... lors du changement de Telecom en Orange.
Bref, mon débit interne (1,6 mégas maxi - alors que cela est plus proche réellement de 1 méga -, selon elle, détermine EGALEMENT le débit WIFI et que, même si je changeais de canal sur cette box 4, je n'aurais JAMAIS PLUS DE WIFI qu'avec la Sagem 2 ! Elle-même a demandé des informations qu'elle m'a ensuite relayées car pas encore au clair avec cette fameuse Livebox 4.
Imen était très aimable, mais vu que j'ai dû patienter très longtemps (au fait, le 3900 ne figure pas sur mon relevé de tél), je me suis tout de même énervée par le leitmotiv continuel : "pas beaucoup de débit internet = pas beaucoup de débit WIFI", comme si la Livebox 4 était un clou rouillé...
Lorsque je réinitialise ma Livebox 4, (ma Livebox) : Message "connexexion internet correcte, mais nous n'arrivons pas à gérer votre Livebox" !
Merci pour la suite à donner à la résolution de mon problème Livebox 4 : accès à la configuration pour changement de canal (comme je l'avais fait avec la Livebox 2 Sagem).
[EDIT: Titre modifié suite déplacement de post. Merci @PhilDur :smileywink: !].
