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Sauvé par le Gong, 12h55 le technicien est passé, et il a réparé en 10 minutes ! Très aimable ce jeune indépendant

Cause : pb dans l armoire , grosse attéunation sur la ligne (-50,00 !) petite intervention dans l'armoire et hop -16 !

comme par magie la box se synchronise ! comme je le disais depuis le début , le pb n'était pas chez moi , si on touche pas ça doit fonctionner normalement ..bref temps et énergie perdu

Merci à ce jeune très efficace, et Orange améliorez votre capacité de réaction et vos diagnostiques approximatifs qui énervent tout le monde

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Bonjour @Franclk13,

Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé l'usage de vos services et de votre ressenti par rapport au travail du technicien.

Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons un agréable week-end.

Jean-Christophe

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Bonsoir @Phil741 

J'ai le plaisir de voir votre Livebox connectée.
Me confirmez-vous avoir retrouvé l'ensemble de vos services ?

Max

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Oui Samedi soir , j'ai vu personne ... 

Pas l'ombre d'un technicien et venu a la maison .. mais la Box est revenue a l'orange... J'en déduis qu'on avait du me débrancher et que un technicien m'a rebrancher.

2 semaines quand même... Lol 

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Bonjour @Phil741,

Je suis ravie que vos services soient de nouveau fonctionnels.

🤝 On se retrouve en privé pour faire le point sur votre facture.

Bonne journée.

 Jµstine

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Merci, que dois je faire de la Airbox à présent ? dois je la rendre en boutique ?

Merci

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Bonjour @Franclk13,

Je prends connaissance de votre message et de votre demande. 

Vous avez la possibilité de vous diriger dans une des boutiques Orange la plus proche de votre domicile.

Vous pourrez ainsi procéder à la restitution du matériel.

Je vous souhaite une excellente journée.

Marc

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oui je peux

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Bonjour,

suite au passage du technicien, ce dernier m'a gentiment laissé son téléphone car il est de la famille de mon voisin ! heureux hasard !

Cela dit depuis le rétablissement de la ligne j'ai du l'appeler 2x pour de nouveau rétablir la ligne, selon lui l'armoire est endommagée et ouverte aux 4 vents, et de la poussière s'introduirait dedans ....

Je souhaite une connexion fiable et constante, je ne peux être tributaire d'un technicien qui malgré sa bonne volonté n'a pas à venir dépanner toutes les semaines ma fibre.

Merci de bien vouloir faire le nécessaire une bonne fois pour toute.

En attenant la ligne est de nouveau coupée ...

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Je répète, MA LIGNE EST TOUJOURS COUPEE ? : 13/11/2024

en attendant Air Box !

58 euros / mois !