internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Hello

On vient de me raccorder à la fibre mais gros problème, l'instalaltion de ma Box est avec mon compteur électrique.

Donc comment connecté mon PC, ma console et mon téléphone fixe qui sont dans mon salon ? Avant pas de soucis avec l'ADSL je connecter tous sur ma Box mais là dans mon salon je n'ai plus qu'une sortie pour 3 appareil.

De plus après moins de 24H j'ai l'erreur "lien optique non connecté".

[#2]

Bonsoir @batistab17500

Je n'ai pas tres bien compris: où se situe ta Livebox ? 

En attendant ta reponse,

bonne soiree.

[#3]

Ma livebox est sous mon compteur électrique à l'entrée de l'appartement

[#4]

Ok d'accord!

Donc si j'ai bien compris, ta livebox se situe à l'entrée de ton appartement et tu aimerais connecter tes équipements situé dans ton salon, en liaison Ethernet.

Lors du raccordement de ton appartement à la Fibre, était il impossible pour des raisons techniques, d'installer la prise optique murale dans ton salon ?

Si non, tu peux contacter le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H) pour obtenir un autre RDV avec un technicien qui déplacera la prise optique murale dans ton salon (frais de déplacement de 69€):
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/ > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Sinon, tu peux investir dans des CPL ou dans un routeur ethernet.

cordialement.

[#5]

Mon appartement était déjà préinstallé fibre via Orange donc la prise optique était dans le compteur ?

Si je mets un Switch dans mon salon je pourrais connecter mon téléphone fixe, mon PC, ma console et ma TV sans perte de débit ?

https://www.amazon.fr/dp/B00A33BYRC

Et l'erreur "lien optique non connecté"sur ma Livebox, il y a une solution ?

[#6]

Il y aura forcément une perte mais legere comparé au debit de la Fibre.

Par contre je suis pas sur que tu pourras connecter ton téléphone fixe au routeur. Le mieux serait d'investir dans un téléphone fixe connecté sans fil à ta Livebox. La je suis pas tres fort, @LeBreton56 pourra sans doute t'aider à ce sujet.

pour l'erreur "lien optique non connecté", voir ici: https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

Si tu as l'adaptateur SFP ou si tu as deja vérifié les branchements, je t'invite à attendre demain le passage d'un Webconseiller ou de contacter  le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H):
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/ > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Cordialement.

[#7]

Essayes ceci: http://tester-depanner-vos-services.orange.fr/

[#8]

Oui j'ai l'adapteur SFP, j'ai l'impression que le problème vient de lui, il était bouillant quand je l'ai sorti de la livebox pour vérifier les connections, j'aurai préféré avoir l'ONT

[#9]

c'est totalement normal. Je l'ai aussi et il est brulant mais ça ne me gêne pas du tout: il fonctionne bien.

lol c'est la premiere fois que je lis sur le forum quelqu'un qui préfèrerait avoir l'ONT au lieu du SFP. D'habitude c'est l'inverse et ils feraient tout pour l'avoir.

Voir ici: https://communaute.orange.fr/t5/gérer-mon-offre-Internet/Adaptateur-Fibre-SFP/td-p/970132

Ici: https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Module-SFP-LIVEBOX4/td-p/992192

Et ici: https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Adaptateur-fibre-non-fourni-avec-la-Livebox-4/t...

Tout d'abord, vérifie les branchement: https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

Puis redémarre ta Livebox 4: https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

au paravant, j'avais "adaptateur fibre non détecté" mais le probleme s'est résolu en redémarrant ma Livebox 4.

le message d'erreur a sans doute changé depuis la derniere mise a jour.

sinon, comme je l'ai dis précémment, attends le passage d'un Webconseiller ou des demain, contactes le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H):
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/ > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

cordialement.

[#10]

Ce qui me gêne le plus c'est que je ne peux plus rien connecter sur ma livebox puisque celle-ci est dans mon entrée je vais devoir acheter un appareil supplémentaire ( un switch de ce genre : https://www.amazon.fr/dp/B00A33BYEA )

Alors qu'avec ONT j'ai l'impression qu'on peut le mettre dans son entrée et avoir sa livebox dans son salon.