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Bonjour,

Nous avons migré il y a quelques jours chez Orange pour notre connexion ADSL. Mais je rencontre un gros problème depuis l'installation en filaire à ma Xbox One X. Lorsque celle-ci est branchée en filaire, la connexion se fait par intermittence, sur la télé quelques secondes écrit connecté en filaire puis "non connecté" puis à nouveau filaire et ainsi de suite. Nous étions auparavant chez Red by sfr et grâce a orange nous avons un meilleur débit mais en passant par le wifi je me retrouve avec un très mauvais ping. J'ai eu un conseillé orange qui m'a dit que le problème devait venir de la configuration de ma Xbox, pourtant la connexion en filaire fonctionnait très bien il y a quelques jours sur la box sfr. Auriez-vous une solution ?

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Personne pour m'aider ?

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Bonjour @Lughost30

Je ne suis pas un grand spécialiste des xbox mais il me semble que le problème est général et en plus dépend de Microsoft, c'est ce que j'ai pu lire sur ce forum:

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Connexion-internet-à-la-console-xbox-one/m-p/1624215#M1...

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Merci @JuanLucas38

Je vais tenter d'appeler Microsoft et au pire attendre en restant en wifi...

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@Lughost30

Je n'avais pas fait attention que ça fonctionnait en wifi. Dans ce cas changes le cable Ethernet, il y a peut être un mauvais contact.

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@JuanLucas38 déjà essayé mais ça ne change rien

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@Lughost30

Essaies de changer se port sur la livebox.

Si ça fonctionne wifi et pas en Ethernet ce n'est donc pas la connexion (au serveur Orange) qui est en cause.

Il faut te concentrer sur la connectique Ethernet. Regardes également l'état du port Ethernet de la Xbox, il ne doit pas y avoir de jeu entre la prise Ethernet du cable et le connecteur de la Xbox, idem coté livebox.

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@JuanLucas38

J'ai déjà changé de port sur la box. La connexion en ethernet fonctionnait très bien sur notre box SFR il y a quelques jours. Je soupçonne donc un problème soit de configuration de la box soit de la box en elle même...

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@Lughost30

Comment est configurée ta Xbox ?

As tu défini une IP fixe ? As tu les moyens de vérifer si la Xbox obtient bien une adresse IP fournie par la livebox ?

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J'ai tenté plusieurs configurations : en lui donnant une ip fixe ou dynamique, cela fonctionne par intermittence, quelques secondes jusqu'à une minute, puis ça se déconnecte, se reconnecte etc. Actuellement je suis en IP fixe, la console arrive à la récupérer et les secondes suivantes elle ne trouve plus rien...je vais finir par croire que c'est une incompatibilité matérielle a ce train là. J'en suis même venu à réinitialiser console et box