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[#1]

Bonjour @EricE 

Vous nous confirmez que votre imprimante détecte bien le wifi de votre Livebox.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#2]

Oui elle détecte la Livebox mais pas l’inverse.

Elle n’accepte pas le code WAP que les autres terminaux acceptent pour se connecter à la Livebox.

[#3]

@EricE,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#4]

salut @EricE 

@fredo40  @jojo3007  @jyjo29 

vois si ici tu ne trouverais pas la solution :

https://support.hp.com/fr-fr/document/ish_2753959-2521406-16

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Merci

c’est ce qui a été fait sans résultat à ce stade. 

[#6]

salut @EricE 

@fredo40  @jojo3007  @jyjo29 

quelle est la distance box/imprimante ?

l'imprimante dispose-t-elle d'une connexion par WPS ?

tu tapes bien le code wifi rapidement (moins de 1 minutes) quand tu dois te connecter ?

pas de connexion par l'appli HP (c"'est le cas pour la mienne) ?

et réinitialises totalement la partie réseau de l'imprimante pour repartir de zéro

pour finir, si l'imprimante est le seul périphérique que tu ne peux pas connecter à la box, alors peut être que c'est l'imprimante qui a un souci

[#7]

Bonjour

L'imprimante est à coté de la livebox 6. Elle détecte la connexion de la livebox mais la livebox ne détecte pas l'imprimante. Elle ne se raccorde pas à la livebox une fois entré le code wifi.

Le code est rentré en moins d'une minute.

je n'ai pas de connexion avec l'appli HP car pas de connexion internet, cet imprimante n'a pas de câble ethernet. Elle se raccorde soit pas wifi soit par câble à un, ordinateur.

J'ai aussi réinitialisé totalement l'imprimante mais la situation reste inchangée.

Elle dispose d'une connexion WPS qui n'a rien donné non plus.

Ainsi, je pense changer d'imprimante car tous les autres équipements sont connectés à la Livebox 6 même si je reste surpris de cette situation relativement simple en théorie!

Merci pour les retours..

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Bonjour @EricE,

N'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées en privé afin de vous apporter notre aide ☺. 

En attendant, je vous souhaite une belle journée. 

Nadia 

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@EricE 

Est ce que l'imprimante est reconnue par le PC

Faites Windows + A

[#10]

Bonjour

L’imprimante est reconnue par le PC. 
je peux imprimer avec le câble.

sans le câble pas de connexion réseau entre l’imprimante et le PC