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[#1]

Afin de faire des verifications sur votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support.

Bonne journée

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Boujour  @FabienJ

Comme demandé je vous ai envoyer mes coordonnées .

Bonne journnée.

[#3]

Bonjour @BlacKJeT886 

Après avoir réalisé des tests sur votre ligne, je constate un défaut sur celle-ci.

Je vais procéder à l'intervention d'un technicien à l’extérieur de votre domicile. Le technicien n'interviendra pas chez vous, votre présence n'est donc pas nécessaire. Cette intervention ne vous est pas facturée.

Votre ligne sera rétablie au plus tard le 18/06/2015 à 18h00. Vous recevrez un SMS sur votre mobile une fois l'intervention du technicien terminée.

Je vous invite à revenir vers moi une fois l'intervention terminée afin de faire le point sur votre dysfonctionnement.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour @FabienJ 

Je vous tient au courant

Merci 

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @BlacKJeT886 

Le dysfonctionnement est-il résolu suite à l'intervention du technicien ? 

Bonne journée.

[#6 · Accepted solution]

Boujour @FabienJ

Le dysfonctionnement est résolu suite à l'intervention du technicien .

Merci et bonne journée.