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Connexion instable

Ligo
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Re: Connexion instable

re-bonjour,

 

merci de vos réponse, tout d'abord voila la prise en T avec "l'adaptateur" vers RJ11.

image0.jpg

et voici un traceroute vers un des serveurs de Paris (Blizzard, Overwatch):

Screenshot_9.png

 

fredolerouge
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Re: Connexion instable

mon très cher @juste 

 

très jolie perruque, c'est exactement ce que @PhilDur  et moi avons dit @Ligo , avec pour le ping un sacré souci, mais pour la ligne aussi (conseils de ma part à l'appui)

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
fredolerouge
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1 308  

Re: Connexion instable

re @Ligo 

 

@PhilDur 

 

ça m'a l'air de dater un peu, regardes si il n'y aurait pas de vert de gris

 

regardes aussi si il y a une balise RC (appelée souvent condensateur) en "3 pattes" et vires la le cas échéant (on ne touche pas aux "2 patte")

 

par ailleurs, assures toi bien que les lamelles soient serrées quand tu mets l'adaptateur prise T dans la prise

 

bref, suis les différents conseils que je t'ai donné au début du fil

 

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Ligo
contributeur confirmé
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1 280  

Re: Connexion instable

re,

J'ai ouvert le boitier de la prise en T, tout est nickel, pas de vert de gris, pas de balise RC, j'ai suivi le câble, il na pas l'air endommagé et il est seul dans sa goulotte(il est séparer des câbles des prises donc pas de perturbation à ce niveau la).

Je reviens sur ce que @PhilDur à dis, si un expert réseau pouvais regarder entre chez moi et ce "relais" (je connais pas son nom)

PhilDur
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Re: Connexion instable


@juste  a écrit :

Bonjour @Ligo @PhilDur @fredolerouge @juste 

Le ping moyen sur sa Livebox devrait avoir comme valeur : 1ms 

1 Au  grand max, il pourrait même être 0, c'est juste  ;-)  une question d'arrondi

 

Si on regarde son débit montant il est à environ 600 k , ce n ' est pas bon 

Pour moi et ce n ' est que mon avis il y a un soucis sur sa ligne ( ligne = aussi installation chez client ) 

Je n 'ai pas accès au lien qu 'il a posté pour voir les valeurs ( https://imgur.com/a/vKvDDqk ) mais c est vrai un traceroute pourrait nous aider.

C'est la capture que j'ai republiée et commentée précédemment

 

 

Le problème est bel et bien le ping de malade sur le premier routeur.

Il devrait être inférieur à 10, quand on le voi au dessus de 400, c'est carrément impossible d'avoir quelque chose de correct pour le reste.

 

Pour  l'instant l'installation locale, est probablement vieille et en cause .

Mais le raccordement de la box au premier routeur inclus est à investiguer avec attention,  il y a un gros gros problème.

@assistorange   Merci d'y faire jeter un œil avisé, un tel dysfonctionnemet ne peut pas être invisible des administrateurs réseau.

 

Cordialement

PhilDur

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Myrielle_
Webconseiller
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1 236  

Re: Connexion instable

Bonjour @Ligo,


Afin de vous apporter mon aide pour l'instabilité de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Myrielle

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

fredolerouge
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1 217  

Re: Connexion instable

salut @Ligo 

 

@PhilDur 

 

un webconseiller te propose son aide, réponds à la sollicitation de @Myrielle_ 

 

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Ligo
contributeur confirmé
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1 211  

Re: Connexion instable

re,

Je viens de communiquer les coordonnées.

 

merci de votre aide

Wesley_M
ancien webconseiller
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1 174  

Re: Connexion instable

Bonjour @Ligo


Je vous remercie pour vos coordonnées. 

Votre Livebox est défectueuse d'après mes tests. 

Je vais procéder à l’échange de celle-ci. Nous pouvons réaliser l’échange de matériel en boutique Orange ou en point-relais.
Quelle solution préférez-vous ?


Je vous communiquerai par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 


Wesley


signature.jpg


Ligo
contributeur confirmé
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1 157  

Re: Connexion instable

Bonjour,

 

Je préférais un échange en point relais

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