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Bonjour à tous, c'est la première fois que j'utilise les forums d'Orange suite à soucis que je rencontre depuis plusieurs jours.
Cela a commencé depuis la fin de la semaine dernière, notre connexion internet est extrêment lente tant sur le plan download qu'upload et on le sens très bien. J'ai essayé un rédémarrage, peu après plus de soucis mais ce ne fut qu'une courte durée. Ensuite j'ai éssayer une ré-initialisation complète et débranchant tous les cables et en les rebranchants dans l'ordre définit par le guide fournit avec la box mais ça n'a rien changé non plus.
Le modèle de ma box est la dernière Livebox Play. Si vous souhaitez d'autres informations n'hésitez pas.
Merci d'avance pour la futur aide que vous pourrez m'apporter.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour,
J'ai réalisé des tests de synchronisation sur votre ligne et je vous communique les résultats obtenus :
Débit xDSL de synchronisation dans le sens DSLAM-Modem : 23048 kbits/s
Débit xDSL de synchronisation dans le sens Modem-DSLAM : 659 kbits/s
Les résultats obtenus sont tout à fait conformes aux normes mais si vous le désirez , je peux demander l'intervention d'un technicien à votre domicile ( qui pourra vous être facturée en cas de déplacement à tort ou si le défaut provient de votre installation ).
Merci de me tenir informé par message privé.
Jean Claude
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Re : Connexion lente depuis plusieurs jours
salut Qwaser
oui tout e'abord, on sait jamais, qque chose à pu bouger dans ton instal ,interne alors regarde ici (à partir de desserte interne)
et indique nous tes chiffres de connexion
@+
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
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Re : Connexion lente depuis plusieurs jours
Déjà voici mes chiffres de connexion :
Ensuite le Degrouptest :
Pour ce qui est de la "deserte interne", je n'ai pas trop comprit le fonctionnement. Que faut-il laisser brancher ? De plus je ne pourrais pas tester de suite car étant chez mes parents, je vais devoir attendre avant de pouvoir tester cela
Merci pour ta réponse rapide en tout cas
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Re : Connexion lente depuis plusieurs jours
Aïe!! on voit rien pour l'instant car ça doit passer par la modération
passe les plutot sur un hebergeur d'image genre pixtoilelibre
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
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Re : Connexion lente depuis plusieurs jours
Il n'y a pas de fonction d'édition de message sur ce forum ?
Voici mes chiffres de connexion (http://puu.sh/aLdxr.png) :
Voici le test Degrouptest (http://puu.sh/aLdKD.png) :
J'espère que là ça fonctionnera
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Re : Connexion lente depuis plusieurs jours
salut Qwaser
si!! il y a une fonction édition, tu as 30mn pour modifier ton message dans le menu option à droite
ta synchro est à 22M degrouptest toujours optimiste donne 31M bon
et toi du mesures combien, es tu en ethernet ou wifi?
regarde ce post
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
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Re : Connexion lente depuis plusieurs jours
Ah oui d'accord, merci
Je mesure combien ? C'est à dire ? Via un test genre SpeedTest ? Si c'est voici un speed test fait à l'instant : http://www.speedtest.net/my-result/3678654465 et voici un test datant de mars (dont j'avais pas de soucis) : http://www.speedtest.net/my-result/3359820684
Actuellement je suis en Wifi mais même en passant par un cable ethernet j'ai le même problème.
Sinon je ne comprends pas pourquoi tu m'as linké ce post ?
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Re : Connexion lente depuis plusieurs jours
ouai faiblard
pourquoi ce lien branches mortes?
ben c'est tout ce qu'on doit vérifier qd vdsl rame
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
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Re : Connexion lente depuis plusieurs jours
Ah d'accord bah je vais aller lire ce qu'il se dit sur ce post alors
Edit : Donc si j'ai bien comprit il faudrait que je me tourne vers "les branches mortes" ?! Pourtant il y a quelques jours tout marchait à merveille :/
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Re : Connexion lente depuis plusieurs jours
Il faudrais donc que je regarde dans la prise en forme de T et débrancher les câbles qui ne servent à rien ?
Et ces fameuses prise DTI, j'ai pas trop compris si on en ai tous équipé où non ? Et où se situe-t-elle normalement ?