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[#1]

@elcatalan75,

Allez, barre des menus du Finder, puis Utilitaire réseau, onglet Infos voir débit liaison.

Le débit de liaison est-il à 1 Gbit/s ?

A vous lire.

[#2]

Je suis sur Mac et il n'y a pas de voyant. A moins que tu ne parles du voyant de la box ?

Peux tu me dire comment procéder pour icongig ?

[#3]

Le débit est bien de 1 Gigabit

[#4]

@elcatalan75,

Avez-vous bien pris les nouveaux identifiants de connexion pour la Fibre ?

Cordialement.

[#5]

De quels identifiants s'agit-il ?

C'est le technicien qui a réalisé l'installation qui a rentré les identifiants

[#6]

Bonsoir,

Consultez retrouver vos identifiant de connexion Internet.

Cordialement.

[#7]

Je ne vois pas trop le rapport entre la faiblesse du débit et mes identifiants.

Ils ont été saisis par le technicien lorsqu'il a procédé à l'installation.

Et jusqu'à présent, TV, Téléphone et Internet fonctionnent (malgré le débit insuffisant pour charger les pages web)

Je voudrais savoir si les nouveaux clients ne peuvent bénéficier d'une expertise technique à domicile dans la mesure ou le "surf" était plus rapide sur mon ancienne connexion ADSL avec SFR, suf le même ordinateur.

Cordialement.

RR

[#8]

salut

au ddos du Mac, là où il y a la carte réseau, il doit y avoir les voyants à regarder (c'est le cas sur toutes les cartes réseau)

Pour la commande ifconfig, tu dois aller dans le terminal (je n'ai pas de Mac, donc je ne pourrais pas te donner le chemin) et taper la commande

[#9]

@elcatalan75,

Je viens de vérifier vos identifiants et ce sont bien ceux pour la Fibre.

Les tests effectués sur la fibre ne présentent aucune anomalie de débit.

Ces lenteurs proviennent d'un soucis matériel.

Pouvez-vous faire une remise à zéro de votre Livebox Play

Cordialement.

[#10]

Bonjour Francis,

J'ai effectué une remise à zéro de ma Livebos comme indiqué et les pages web mettent toujours autant de temps à charger, que je sois sur Safari, Google Chrome ou Firefox.

A qui dois-je m'adresser pour demander une expertise ou la visite d'un technicien. J'imagine qu'il existe chez Orange un système de service après installation pour les tous nouveaux abonnés à la fibre.

Cordialement.

RR