Bonjour Madame
Merci pour votre démarche et meilleurs vœux pour cette année.
Je suis quand même sidérée que même si Orange n’est pas l’opérateur d’infrastructure aucun recours n’est possible contre les fautifs de cette erreur mis à part attendre qu’ils daignent bien vouloir réparer un jour.
Le délai de mon air box arrive bientôt à expiration et cela dure depuis le 20 novembre !!
C’est indigne de voir ça dans un pays qui se dit à la pointe de la technologie.
De plus je n’habite pas en milieu rural non plus.
Le fait d’attendre et d’être complètement oublié depuis plus d’un mois sans que l’on soit capable de me donner une date d’intervention est une faute professionnelle.
De plus c’est une intervention qui ne durerait que quelques minutes et tout le monde se renvoie la balle comprenez que cela devient énervant.
Avant d’être à la retraite je travaillais dans les hôpitaux imaginez si l’on réagit comme ça vis à vis des patients en disant qu’on est obligé d’attendre un collègue pour soigner …
Mon problème n’est pas résolu merci de bien vouloir associer vos paroles avec une action concrète….
