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[#1]

Bonsoir,

Je viens de prendre connaissance de votre message, pouvez-vous me proposer d'autre dates de rendez-vous si possible le samedi?

Merci

[#2]

Bonjour @papinl 

on va attendre un retour du webconseiller @Valentin__B ou un autre si pas dispo suite à ton message

cdt

[#3]

Bonjour @papinl,

Je vous remercie pour votre réponse.

Après consultation de votre dossier, je constate qu'une intervention est programmée pour le mardi 16 janvier, dans la matinée.

Si j'ai bien compris, vous préférerez un rendez-vous pour un samedi.

Cependant, je n'ai pas de disponibilité avant le samedi 27 janvier, à l'instant ou je vous écris.

Souhaitez-vous reporter à cette date ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Ludovic

[#4]

Bonjour @papinl,

Après consultation de votre dossier, je constate que le rendez-vous a été maintenu et s'est déroulé en début d'après-midi. 

Le rapport d'intervention de notre technicien indique que le défaut a été réparé. 

J'ai le plaisir de voir votre Livebox connectée. Me le confirmez-vous ? 

Ady

[#5]

Bonjour @papinl 

ton problème est il résolu ?

cdt

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Bonjour @papinl,

Au moment où je vous écris, je vois que votre connexion est rétablie.

Mes collègues et moi-même sommes ravis de vous avoir apporté notre aide durant cette période délicate.

Si vous n'avez pas d'autres demandes, je vais clôturer cette conversation. Bien entendu, si vous en éprouvez le besoin, je reste à votre disposition.

Une bonne journée à vous.

 Ady