- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Coupure de la box internet
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéCoupure de la box internet
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Depuis deux jours, j'ai des coupures de la box internet toutes les 10 minutes sans aucune explication.
J'ai vérifié s'il y avait des travaux ou autre dans les environs mais rien de tout cela.
A savoir que tout est relié en filaire au niveau des équipements, que se soit PC ou la boxTV.
Je ne comprends vraiment pas....
Merci de votre aide.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @fredolerouge
Finalement, un technicien est passé car malgré tout tes conseils, rien ne changeait.
De plus, le soucis ne venait pas de notre domicile mais d'un fil défectueux au boitier de communication de ma rue.
Merci quand même.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Coupure de la box internet
salut @TLRC
fibre ou ADSL/VDSL ?
perte de synchronisation (perte de réseau orange) ou perte de liaison Box/PC
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Coupure de la box internet
Salut @fredolerouge
Je suis en ADSL et il s'agit d'une perte de réseau de la box.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Coupure de la box internet
re @TLRC
alors si tu ne l'as pas déjà fait, le ménage sur la desserte domestique est impératif
Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes
ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi
Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre
si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté
Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise
si le problème persiste, et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Coupure de la box internet
Pour commencer, je n'ai aucun téléphone fixe de brancher (marre des démarchages...).
Et, grande précision, la maison est neuve.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Coupure de la box internet
re @TLRC
OK mais la question n'est pas de savoir si le téléphone est branché ou pas, mais si tu as une ligne fixe orange à 19 euros par mois en plus de l'abonnement internet+TV+téléphone
et maison neuve, soit, mais combien de prises ?
où se trouve la box ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Coupure de la box internet
Je dois m'absenter pour la journée mais je répondrais ce soir en détail. Merci en tous les cas de ce début de réponse.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Coupure de la box internet
re @TLRC
ok ça marche
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Coupure de la box internet
Pour te répondre, pas de téléphone à 19€ par mois.
J'ai refais le cablemanagement hier soir et tout était ok, sans coupure durant toute la journée.
Mais ce midi, rebelotte.... coupure et la raison serais la connexion vis à vis des messages qui s'affichent sur l'écran de la boxinternet.
Aussi, une seule prise RJ45 est utilisée dans la maison car le reste des appareils sont connectés en wifi et le pc par câble directement sur la boxinternet.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Coupure de la box internet
re @TLRC
donc filtre inutile, tu peux le virer
et c'est à dire ?
[...]
et la raison serais la connexion vis à vis des messages qui s'affichent sur l'écran de la boxinternet.
ce n'est pas clair du tout