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re @math12700 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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C'est fait merci mais je doute que des investissement soient fait sur un réseau qui devient obsolète alors que dans deux ou trois ans la fibre devrait arriver...

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re @math12700 

merci du retour c'est parfait

bon week-end

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Les tests effectués ne montrent aucun défaut apparent ce qui est normal vu que le temps est au beau fixe. La précédente intervention était une fiabilisation de la ligne et le compte-rendu fait mention d'une ligne sans défaut également. Je vais demander des informations complémentaires afin de vous satisfaire au mieux.

Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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J'ai l'impression que personne n'écoute, j'ai les mêmes soucis...espérons que ça finisse par être résolu. 

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bonjour @Vince01270 

si le webconseiller @JChristophe_L  t'écoute puisqu'il ta demandé tes disponibilités pour le passage d'un technicien,lui as tu envoyé ?

bonne journée

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Oui, il faut lui répondre.
Il serait dommage de ne pas recevoir le questionnaire de satisfaction !

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re @Vince01270 

as tu donné tes disponibilités au webconseiller ?

cdt

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Bonjour @Vince01270 

Merci de votre retour. Je comprends votre impatience à récupérer la stabilité de vos services et je suis sincèrement navré pour ces désagréments. A ce jour, nous ne pouvons, nous engager sur une date de rétablissement stable de votre connexion, car d'importants travaux sont à réaliser, pour améliorer notre réseau dans votre région. 

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour,  donc en gros vous me demandez de rester avec mon problème sans résolution de votre part?

Je vous ai pourtant proposé une journée pour qu'un technicien vienne à la maison....

Alors que fait on? Je reste avec mes déconnexions ?