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Oui je lui ai donné,  et on me ne me propose même pas le RDV.... que faire.... 

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re @Vince01270 

on va attendre que le webconseiller revienne vers toi dès qu'il aura plus d'info

bonne soirée

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Tu as lu comme moi, la solution... il ne propose rien...

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bonjour @Vince01270 

le webconseiller ne propose rien,car pour le moment n'a pas plus de renseignements mais suit ton dossier et fait en sorte que ce soit résolu le plus vite possible

bonne journée

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Ce que je trouve dommage dans notre cas c'est que l'on ne puisse plus retirer cette supervision DLM par formulaire...
Sauf temps de pluie aucun soucis et pourtant le débit est toujours limité.. ça aiderai peut être à faire patienter...

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bonjour @math12700 

on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller @JChristophe_M  qui suit ton dossier lorsqu'il sera dispo

bon après midi

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Bonjour @math12700 

Le débit utile que reçoit votre Livebox est de 10.94 Mbit/s pour une éligibilité de 12Mbit/s maxi. Le dlm remonte le débit lorsqu'il voit la ligne stable pendant 8 jours, sauf si vous redémarrer la Livebox. Avez-vous rencontré des dysfonctionnements qui nécessitait le redémarrage de celle-ci ?

Bonne journée.

Jean-Christophe

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Bonjour,

Le débit de ma box n'a jamais été de 10 ou 12 Mbits. Il est habituellement autour des 18Mbits.
Cette valeur m'a d'ailleurs été confirmée à chaque appel au service client.

Depuis les derniers oranges d'il y a bien 3 semaines je reste bloqué à ces 10Mbits alors qu'il n'y a pas de coupures en tout cas rien de ressenti.

Le DLM ne m'apporte rien, lorsque des coupures apparaissent DLM ou pas j'ai une désynchronisation toutes les 5 à 10mn.
Lorsque cela était possible via le formule j'avais indiqué ne plus vouloir être sous supervision DLM.

Bien cordialement,

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bonjour @math12700 

on va nommer le webconseiller @JChristophe_M  qu'il voit ton message

bonne journée

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Je pense que le webconseillé doit également avoir de la pluie!!! on ne le vois plus...