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Bonjour Jo95,

Vous pouvez me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

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Bonjour Jo95,

Suite aux tests effectués, je vous invite à  vérifier vos branchements.

La Livebox est -elle branchée sur une multiprise ? Si oui testez en la branchant si possible sur une prise électrique.

Je vous invite à changer le filtre ADSL.

Après ces vérifications, je vous propose une intervention de technicien avec rendez-vous pour vérification de la ligne.

Cette intervention est facturable si le défaut est dans votre installation d'où l'importance de bien vérifier votre installation. L'intervention est gratuite si le défaut est sur le réseau.

Véronique.

[#3]

Bonjour Véronique,

Je vous remercie de votre réponse. Je vais vérifier mon installation  mais je ne souhaite pas pour le moment l'intervention d'un technicien.