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Débit bas en VDSL

Guillaume102
contributeur
724  

Débit bas en VDSL

Bonjour,

 

Je ne comprends pourquoi j'ai aussi peu de débit en étant pourtant en VDSL.

 

Pouvez-vous s'il vous plaît m'éclairer ?

 

Merci par avance.

 

.


Solutions approuvées
JChristophe_L
Webconseiller
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655  

Re : Débit bas en VDSL

Bonjour @Guillaume102 


Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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JChristophe_L
Webconseiller
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618  

Re : Débit bas en VDSL

Bonjour @Guillaume102 


Merci de votre retour. J'ai testé votre ligne VDSL et je constate une instabilité de votre connexion. Une intervention d'un technicien sur notre réseau sans rendez-vous est nécessaire. J'ai fait le nécessaire et la date de rétablissement est prévue au maximum le 19/11. 

Une fois l'intervention terminée, n'hésitez pas à m'informer de l'évolution des réparations. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Je vous souhaite un bon week-end.


Jean Christophe

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3 RÉPONSES 3
JChristophe_L
Webconseiller
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656  

Re : Débit bas en VDSL

Bonjour @Guillaume102 


Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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melet39
Orange Star
Orange Star
650  

Re: Re : Débit bas en VDSL

bonjour @Guillaume102 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
619  

Re : Débit bas en VDSL

Bonjour @Guillaume102 


Merci de votre retour. J'ai testé votre ligne VDSL et je constate une instabilité de votre connexion. Une intervention d'un technicien sur notre réseau sans rendez-vous est nécessaire. J'ai fait le nécessaire et la date de rétablissement est prévue au maximum le 19/11. 

Une fois l'intervention terminée, n'hésitez pas à m'informer de l'évolution des réparations. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Je vous souhaite un bon week-end.


Jean Christophe

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