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[#1]

Bonjour j'envoie ce message car il est impossible de déclarer un incident sur dommages-reseaux.orange.fr 

Quelqu'un y arrive?

Cordialement 

[#2]

Salut @Tonydu85 

Vide l'historique etc .. du navigateur que tu utilises ou fait un essai avec un autre .

[#3]

Je peux pas déclarer de dommages via mon téléphone. Alors que sur la tablette, ça fonctionne 

[#4]

salut @Tonydu85 

@johann 

si ça marche sur la tablette pourquoi te faire suer sur smartphone ?

et je me suis permis de fusionné ta question avec ton autre fil, dans lequel on attend toujours que tu daignes bien nous donner ce qu'on t'a demandé, dès fois qu'un webconseiller passe par là

[#5]

Un technicien est passé et a refait les connexions au niveau de l'armoire et sur la façade de ma maison. En fait pour dommages-reseaux.orange.fr je le fais souvent sur mon téléphone. 

[#6 · Accepted solution]

re @Tonydu85 

@johann 

les habitudes sont faites pour être changées

si ça marche sur tablette, alors ne t'embêtes pas avec un smartphone, surtout qu'un coup de fil au 3900 est tellement plus rapide

et ça a donné quoi l'intervention ?

et je te rappelle que j'attends toujours tes valeurs demandées deux fois, et donc une troisième fois maintenant

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

[#7]

Que les lignes sont vieilles et que les connexions étaient oxydees. 

[#8]

re @Tonydu85 

@johann 

alors nous autres ne pourrons pas t'aider

mais ce serait tout de même bien que tu nous postes ENFIN les valeurs que je ne cesse de te demander

[#9]

Il a refait les connexions et c'est à surveiller 

[#10]

re @Tonydu85 

@johann 

pour la n-ième fois, c'est quand tu veux les valeurs de la box, ce n'est pas faute de te les demander pourtant

on pourra tout de suite te dire si c'est bon ou si tu dois t'attendre à des soucis