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[#1]

Bonjour,

je suis aussi de Fromentières (FMN51) et apparement beaucoup d'habitants rencontrent les mêmes problèmes (à savoir des débits en download qui ne dépasse pas 30ko/s et qui retombe constament à 0ko/s au bout de quelques secondes). J'ai même effectué des tests à la mairie, c'est idem. 

Avez-vous toujours le même problème?

Si oui, que vous dit l'assitance orange?

Cordialement

[#2]

Bonjour,

Oui toujours le même probléme.

je viens a l'instant d'appeller de nouveau l'assistance Orange (durée 5 minute, crédit 7 Euros).

pour m'annoncer que c'est un probléme régional. et que tout serai apparament réglé demain (Mercredi 24) a 15H.

il faudra eteindre votre box, la débrancher, la rebrancher et l'allumer.

je ne fait que transmettre.

en esperant que la connection revienne.

bonne soirée a tous

[#3]

Ok, merci du retour. Espérons que cela soit effectivement réglé demain.

Pour info, j'ai eu un appel de mon opérateur qui me rembourse 2 mois d'abonnement.

N'hésitez pas à demander un dédommagement de votre côté.

Si toutefois la situation ne s'améliore pas, la mairie nous a proposé de lui faire parvenir un courrier relatant les problèmes rencontrés afin que celle-ci puisse intervenir auprès de Orange (sous condition d'avoir plusieurs signatures).

Croisons les doigts,

Bonne soirée.

[#4]

Bonjour,

un problème régional depuis 1 mois et qui doit être résolu pile poil demain ? hum ?

Est-ce mentionné dans les incidents de l'espace client ?

Au fait Neophyte , avais tu lancé "ma grenouille" ? pour voir de quel degrès est le problème .

[#5]

Bonjour Chris05,

Après avoir tant bien que mal réussi à télécharger PyGrenouille (merci à Free Download Manager), je l'ai lancé mais le cela tourne en boucle lors du test de débit descendant (barre verte qui recommence sans arrêt).

Peut-être que Néophyte a eu plus de succès que moi.

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Pour la grenouille, non impossible pour moi d'afficher la page a cause du reseau internet (et cela sur plusieur autres site).

j'avou ne jamais avoir regarder l'état du reseau, et justement en allant voir:

Vos services sont perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous prévoyons un rétablissement complet au plus tard le 24/09/2014 à 14:30. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Moi perso, voici l'état de ma ligne d'après orange:

"Vos services étaient perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Cet incident est résolu depuis le 24/09/2014 à 06:00. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée."

Evidemment rien à changé. Tous les téléchargements "image.iso" retombent à 0ko/s et s'arrêtent au bout de quelques secondes.

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"Vos services sont perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous prévoyons un rétablissement complet au plus tard le 25/09/2014 à 16:00. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée."

Discretos orange qui change de date et d'heure.

on passe donc de aujourd'hui 14H30 a demain 16H.

je vous conseille de verifier, si votre date n'a pas changer. on ne sait jamais.

[#9]

Effectivement, j'ai le même message sur ma ligne.

Ce qui est rassurant, c'est que Orange soit conscient du problème (enfin j'espère).

A suivre...

[#10]

Vos services sont perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous sommes mobilisés pour rétablir vos services dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. et on continue de repousser.