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[#1]

Bonjour,

Je constate un nouveau débit :

22928 et 2448 kbits/s

Le débit montant est excellent maintenant avec 2448 kbits/s. Il était autour de 500 - 600 kbits/s.

Le débit descendant est resté le même.

Il y a eu une intervention. Merci.

J'ai pu obtenir les infos :

DownstreamLineAttenuation   : 29.6 dB
UpstreamLineAttenuation     : 11.1 dB

UpstreamCurrRate     : 2448 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 22928 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 2338 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 23936 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 3.6 dB
DownstreamNoiseMargin: 6.3 dB

ModulationType       : VDSL
ModulationHint       : ADSL

[#2]

Bonjour @Soleil-Soleil 

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour le délai de réponse.

Une intervention à récemment eu lieu au répartiteur. 

Je suis ravi de voir que vous me confirmez le bon fonctionnement de vos services. Les données techniques obtenues lors de mon test de ce matin vienne corroborer vos dires.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas

[#3]

Bonjour,

Merci beaucoup pour l'intervention.

Malheureusement le débit montant à de nouveau chuté depuis quelques jours. On est loin des 2000 Kb/s suite à l'intervention !

Quelques tests.

UpstreamCurrRate : 1024 Kb/s
DownstreamCurrRate : 23112 Kb/s
UpstreamMaxRate : 1047 Kb/s
DownstreamMaxRate : 24244 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 7.2 dB
DownstreamNoiseMargin: 7.3 dB

UpstreamCurrRate : 936 Kb/s
DownstreamCurrRate : 22496 Kb/s
UpstreamMaxRate : 944 Kb/s
DownstreamMaxRate : 23532 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 8.6 dB
DownstreamNoiseMargin: 7.3 dB

LastChangeTime : 85 = 00h 01min 25sec
LastChange : 2715 = 00j 00h 45min 15sec
LinkStatus : Up
UpstreamCurrRate : 1048 Kb/s
DownstreamCurrRate : 23112 Kb/s
UpstreamMaxRate : 1051 Kb/s
DownstreamMaxRate : 24212 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 7.1 dB
DownstreamNoiseMargin: 7.1 dB

C'est à peine mieux qu'au départ  ( env. 600 kbits/s ) et de nouveau des problèmes de téléconsultations vidéo.

Vérification des connexion et test sur la prise DTI.

Condensateur laissé débranché sur les 2 fils.

Plusieurs redémarrage de la box en sortant le connecteur de l'alimentation

Note : je reçois des décharges ( faibles ) de courant dans les doigts au contact du connecteur cylindrique de l'alimentation.

Merci

[#4]

bonjour @Soleil-Soleil 

on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller @Nicolas_M  qui suit ton dossier lorsqu’il sera dispo

bonne journée

[#5]

Bonjour

Au moins on sait que la ligne peut fonctionner avec les :

UpstreamCurrRate     : 2448 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 22928 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 2338 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 23936 Kb/s

2448 kb/s, ( soit 11% du débit descendant ) résultat après intervention de la semaine dernière.

Je viens encore d'interroger la box : piteusement 1048 kb/s !

La video teleconsultation peine lamentablement avec des freezes..

J'attends...

Merci.

[#6]

Je viens de voir que j'ai eu une coupure vers 13h et mon débit a augmenté :

UpstreamCurrRate : 1616 Kb/s
DownstreamCurrRate : 23880 Kb/s
UpstreamMaxRate : 1617 Kb/s
DownstreamMaxRate : 24892 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 5.1 dB
DownstreamNoiseMargin: 6 dB
UpstreamAttenuation : 0 dB
DownstreamAttenuation: 0 dB

C'est déjà une nette amélioration.

[#7]

re @Soleil-Soleil 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier

bon après midi

[#8]

Bonjour @Soleil-Soleil 

Je viens de programmer l'envoi d'une nouvelle Livebox à votre domicile par voie postale. Compte tenu du contexte actuel, les délais postaux sont allongés. Il s'agit du modèle Livebox 4 (marque Sercomm). A sa réception, je vous invite à utiliser les câbles fournis avec cette dernière (les neufs).

Une fois la situation redevenue normale, vous serez recontacté automatiquement pour vous informer des modalités de retour de votre matériel actuel.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

[#9]

Bonjour Nicolas,

D'accord, j'attends la box.

Le débit est de nouveau retombé ce jour :

UpstreamCurrRate : 1048 Kb/s
DownstreamCurrRate : 23448 Kb/s
UpstreamMaxRate : 1058 Kb/s
DownstreamMaxRate : 24584 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 6.9 dB
DownstreamNoiseMargin: 7.1 dB
UpstreamCurrRate : 1616 Kb/s
DownstreamCurrRate : 23880 Kb/s
UpstreamMaxRate : 1617 Kb/s
DownstreamMaxRate : 24892 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 5.1 dB
DownstreamNoiseMargin: 6 dB
UpstreamAttenuation : 0 dB
DownstreamAttenuation: 0 dB

Merci et bonne journée.

[#10]

Bonjour @Soleil-Soleil 

Merci de votre retour.

Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe