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[#1]

Bonjour.

Je me permet de revenir vers vous car mon problème est revenu ce matin avec sur la box "perte de connection", j'ai donc refait toutes les vérifications d'usage (vérification des branchements, redémarrages .....) rien n'y fait.

Beaucoup de gens dans la commune sont très souvent sujets à cela depuis quelques semaines.....

Que dois-je faire ??

[#2]

Du coup, plus d'internet et plus de téléphone fixe.

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Bonjour @giloine,

Je suis navré de cette nouvelle coupure de vos services.

Afin que je puisse planifier une intervention, avec rendez-vous, de notre équipe technique, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités ?

Je vous en remercie.

Yves

[#4]

Bonsoir.

Je suis disponible demain après midi, Samedi la journée, lundi matin.

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@giloine,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens d'effectuer la demande d'intervention, avec rendez-vous, pour le samedi 15 mars entre 8 et 13 heures.
Vous allez recevoir un SMS sur votre mobile se terminant par ...3400, vous la confirmant.
Je reviendrai, suite à celle-ci, pour faire le point.
Cela vous convient-il ?

Yves

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Tout à fait.

Je vous remercie.

Bonne Soirée.

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Super, c'est noté @giloine.

Je vous remercie et vous souhaite également une excellente soirée.

Loane

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C'est bien noté.

Pour info, mon voisin est lui aussi privé d'internet.... si ça peut aiguiller le technicien....

Bonne soirée.

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Bonjour @giloine,


✅ Votre Livebox m'apparaît connectée suite à l'intervention de ce matin 🛠️👍

Pouvez-vous nous confirmer que tout est OK de votre côté ?

Math