Désolé, je ne pouvais pas vous répondre j'étais en ligne avec un conseiller par le tchat.
Tout a été réglé, j'ai récupéré ma connexion, en espérant ne plus avoir de déconnexion.
Je vous remercie énormément pour votre réactivé ;-)
PS : Je viens d'aller voir mon dossier de dépannage sur Orange et moi, et il est indiqué que l'échange de box a été annulé, ce qui expliquerait pourquoi cela n'a pas fonctionné automatiquement. Je ne sais pas ce qu'à fait la demoiselle en magasin, mais elle a pas du cliquer où il fallait ;-)
Maintenant que tout est ok, vous pensez que le numéro de série de l'ONT de ma nouvelle Box a bien été indiqué dans mon dossier et que je n'aurais pas de souci plus tard ? dois-je retourner en boutique pour régulariser quelque chose ?
