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@lafon1: vous avez un ordinateur et un cable éthernet pour relier l'ordi à la box?

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Oui je suis relié comme celà

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@lafon1: vous pouvez relever la clé de sécurité de votre livebox play et la noter sur un papier? Ainsi que relever celle de l'ancienne box? On va vérifier si la clé est la bonne ou pas . Prenez vos identifiants fti aussi.

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La je ne peux pas car je suis au travail et la clé de l'ancienne je ne l'ai plus , sachant que lorsque je connecte un appareil en Wi-Fi c'est la bonne clé et pour les identifiants ce sont les bons lorsque j'arrive à me connecter

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@lafon1: on verra plus tard, quand vous serez chez vous.

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Ok mais je vois pas ou vous voulez en venir sachant que orange m'a dit que ça venait de chez eux d'un répartiteur sur la ligne

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@lafon1: disons que je trouve très bizarre d'avoir une livebox et de n'avoir jamais été vérifier la configuration de cette dernière . Chacun est libre de ne rien faire et d'attendre la saint-glin glin, après tout.

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Oui mais l'installation de celle ci à était faite par un technicien

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@lafon1: ok, mais en cas de coupure de courant vous faîtes comment? Vous appeller un technicien aussi pour récupérer les services de votre livebox?

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Si l'installation de celle ci à était faite pas un technicien ! C'est lors de leur première intervention et il m'a changer la box et en cas de coupure de courant je ferais appel à vous pour venir pédaler