internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

@melet39 @Rizo  MP envoyé, je vous remercie.

[#2]

bonjour @mapleleafs 

merci de ton retour,cela devrait bouger

bonne soirée

[#3]

Dans l'attente d'une réponse du webconseiller @Rizo , je viens de voir qu'au niveau du suivi de la commande que le colis n'a pas pu être livré et à été retourné à l'expéditeur. Ce qui est assez fort car d'une part au niveau du tracking du colis sur chronopost il est toujours bloqué à l'étape 1 depuis 7 jours : "en préparation chez l'expéditeur" et qu'en plus je n'ai jamais reçu de sms m'informant que le colis était disponible en point relais (dans le cas très improbable ou il aurait été livré...)  En clair, il y a un gros problème quelque part.

[#4 · Accepted solution]

Après avoir joint le 3900, une nouvelle expédition de livebox à été faite. J'espère que cette fois elle sera livrée dans les délais.

Merci @melet39 @Rizo @Anthony_d 

Sujet résolu ; )

[#5]

bonjour @mapleleafs 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon weekend