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Désynchronisation à répétition

Rocancourt89
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Désynchronisation à répétition

   Bonjour à tous,

 

Depuis quelques temps "15 j environ" je subit des Désynchronisation à longueur de journée... mon debit est passé de 15 Mbps, 26 ping à 7 Mbps et 36 ping. En 40 mn j'ai déjà 12 secondes gravement erronées.

 

J'étais à environs 10 marge de bruit liaison descendante, et je suis passé à 22.

 

Merci à ceux qui pourrons m'aider...


Solutions approuvées
harmattan
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1 385  

Re : Désynchronisation à répétition

@Rocancourt89

 

Tu as été placé sous DLM parce que ta connexion été instable, si tu demande son retrait tu auras encore plus de décos tant que le problème ne sera pas résolu.

 

Tu t'es branché directement sur le DTI, as-tu eu autant d'erreurs? Je répète encore une fois le filtre n'es pas nécessaire, même plutôt nuisible.

 

Pour le ver le DLM, tu as le formulaire https://m.espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm mais le mieux est de contacter le 3900 ou 3970 en fonction de ton abonnement et demander la vérification de ta ligne, si c'est OK alors Tu demandeS au conseiller de te retirer du dlm, c'est souvent plus rapide que par l'intermédiaire du formulaire, le délai peut aller jusqu'à 5 jours..

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La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?

Voir la solution dans l'envoi d'origine

37 RÉPONSES 37
harmattan
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1 491  

Re : Désynchronisation à répétition

Bonjour @Rocancourt89

 

Ta ligne est placée sous DLM suite à des perturbations ou des micro coupures ce qui explique ta marge de bruit élevée.

 

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Abonnement ligne fixe ou non?

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus.

Combien de prises téléphone?

Type de connexion :  wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre et de cordon RJ11.

 

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est la cas tu vires.

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Rocancourt89
contributeur confirmé
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Re : Désynchronisation à répétition

harmattan
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1 488  

Re : Désynchronisation à répétition

@Rocancourt89

 

Comme souvent dit et répété, ne pas mettre de captures sur le forum, tant qu'un modo ne les aura pas approuvées elles ne seront visibles que par toi et quelques contributeurs avec des droits spécifiques.

 

Tu déposes tes captures chez un hébergeur, par exemple ici et tu mets le lien sur ton post.

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Rocancourt89
contributeur confirmé
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1 485  

Re : Désynchronisation à répétition

Test ping.PNG

  • statut du lien DSL
    actif
  • 2.2
    mode de synchronisation DSL
    ADSL
  • 2.3
    dernière synchronisation DSL
    27 août 2015, 12 h 38 m
  • 2.4
    durée de la synchronisation DSL
    00 j 01 h 00 m 47 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    1021 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    8384 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    22.0 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8
    secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    12
  • 2.9
    secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    12

Pas d'abonnement téléphique, que l'abonnement internet qui comprend la téléphonie.

 

J'ai les deux type de conexions, ethernet et wifi.

 

l'instalation interieur maison a 1 an...

Rocancourt89
contributeur confirmé
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1 485  

Re : Désynchronisation à répétition

ah dsl je supprime

harmattan
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1 482  

Re : Désynchronisation à répétition

@Rocancourt89

 

Il manque dégroup test.

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Rocancourt89
contributeur confirmé
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Re : Désynchronisation à répétition

                                                     Dégroup Test                                                  

 

Arconcey moyenne:   40,40 ms de latence

 

                                5,543 Mb/s de réception

 

                                0,462 Mb/s d'envoi

 

                                

harmattan
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1 475  

Re : Désynchronisation à répétition

@Rocancourt89

 

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

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harmattan
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1 472  

Re : Désynchronisation à répétition

@Rocancourt89

 

La photo est visible, merci "modo".

 

Ton installation semble nickel avec un filtre maître. Par contre il est inutile car tu n'as plus  d'abonnement ligne fixe.

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