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Bonjour
Le débit habituel est de 7,8 Mb (offre Découverte) mais depuis quelques jours je suis à 2,4 Mb constant.
J'ai vérifié et débranché tous les éléments susceptibles de faire chuter le débit (filtres ADSL ...)
Sans résultat.
Je n'ai pas de Livebox mais un modem Sagem Fast 800
Celui ci est il concerné comme les Livebox par la supervision dite DLM qui serait peut être active ?
Le formulaire de demande de désactivation demande le numéro sur la Livebox alors que le mien est sur le RTC.
Comment faire svp ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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merci harmattan
Tu as raison mais il me semble que d'après mon décompte il n'y a rien de facturé sur 2 appels précédents sur le 3900 . Je vais leur demander si une DLM est active sur ma ligne
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Re : Debit ADSL fortement diminué ...
Bonjour,
3900, demander si la ligne est sous DLM et si c'est le cas demander son retrait.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
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Re : Debit ADSL fortement diminué ...
OK merci
on ne peut pas faire la démarche par le net svp ? le 3900 est surtaxé
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Re : Debit ADSL fortement diminué ...
@https://m.espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm
Pour le 3900, temps d'attente gratuit et ensuite coût d'une communication locale, des clopinettes.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
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merci harmattan
Tu as raison mais il me semble que d'après mon décompte il n'y a rien de facturé sur 2 appels précédents sur le 3900 . Je vais leur demander si une DLM est active sur ma ligne