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[#1]

Bonjour, un échange en point relais est tout à fait possible, merci de nous indiquer le point relais qui vous convient le mieux.

TABAC LEMERCIER
13 PLACE DE LA REPUBLIQUE
22110 ROSTRENEN

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MR BRICOLAGE
ROUTE DE ROSTRENEN
29270 CARHAIX PLOUGUER

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PRESSING DU POHER
2 RUE CHARLES LE GOFF
INTERMARCHE
INTERMARCHE
29270 CARHAIX PLOUGUER

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PMU PRESSE LEMBUSCADE
13 PLACE BISSON
56160 GUEMENE-SUR-SCORFF


Bonne journée

[#2]

bonjour

le débit dscendant va et vient, tantôt très bas et tantôt à peu près correct, entre 800 et 1300, bizarre quand même parce que la semaine dernière jusqueà vendredi, c'était tellement plus rapide !

donc vous conseillez le changement de box ? ok le oint le plus proche est à Rostrenen

ce matin, j'étais juste à côté ;-)

quelles sont les formalités pour l'échange svp ??

cordialement

[#3]

	Bonjour @meritneter  Je vous indique en MP les modalités de l'échange de votre Livebox en point relais. Bonne journée Zoé

[#4]

bonjour et merci

je m'occuperais du changement de box lundi, je suis clouée au lit avec un gros rhume ou pire ................;-)

bonne jouréne à tous

[#5]

hello

livrebox play installée en 5mn chrono :-)

que du bonheur.....pourvu que ça dure :-)

par contre, sur le site 192.168.1.1 livebox, je vois 2 pc connectés, or pour l'instant il n'y en a plus qu'un mais c'est vrai que j'ai installé la box sur ces 2 pc

244 Ko/sec / 1954 Kbps

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  19 décembre 2016, 09 h 52 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 22 m 59 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  599 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  2389 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  6.3 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  2
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
• 0

[#6]

bonjour à tous

donc, après utilisation de la nouvelle box depuis lundi, la ligne n'est toujours pas stable, ça va de franchement minable (genre moins de 100kpbs ) 2094 à l'instant en débit descendant, c'est désespérant !

bon sang de bois, si je peux avoir de temps en temps plus de 1500, pourquoi ça ne reste pas ????????????? curieuse de nature, j'aimerais vraiment comprendre, même si pas d'amélioration possible, au moins, je me sentirais moins bête ;-)

joyeux fêtes à tous

[#7]

La Livebox play avant je l'avais c'était pareil. Est ce que la livebox est branché sur une rallonge électrique et a tu en cable Ethernet

[#8]

bonjour

branchée directement sur la prise murale et en ethernet, je n'utilise le wifi que pour la tablette et rarement, je désèspère et c'est bien dommage car ne recevant très mal la tnt avec le rateau et pas les moyens d'installer une satellitte, j'aurias bien aimé prendre la tv orange mais débit adls trop faible, bien que je paie 50e pour débit théorique de 2 mégas :-(

bonne journée

[#9]

Bonjour @meritneter 

Je viens de tester votre ligne. Bien qu'elle ne présente pas de défaut, je vois de nombreuses erreurs de connexion. 

Pouvez-vous dans un premier temps, vérifier votre installation intérieure.

Si après cette vérification vous rencontrez toujours des difficultés le déplacement d'un technicien sera nécessaire.

Le déplacement est facturé 69€, la réparation est offerte.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparait que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre propriété ou de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé. 

En complément, je vous invite à consulter les cas de facturation http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonction...

Souhaitez-vous que l’on prenne rendez-vous ? Si oui, pouvez-vous me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h) ?

Maxime

[#10]

bonjour et merci de votre intervention mais tout ce que vous préconisez a déjà été fait, et refait à plusieurs reprises, plusieurs interventions de techniciens sans succès, changement de live box lundi dernier, et c'est toujours pareil

quand vous parlez de "réparations", vous pouvez précisé svp ? un technicien est déjà venu vérifier l'installation intérieure et n'a trouvé aucune anomalie, je refuse de payer 69€ pour refaire ce qui a déjà été fait

je pense donc qu'il faut que je déménage si je veux enfin avoir le service pour lequel je paie, 50€ mensuels c'est tout de même beaucoup.......je reste fidèle à orange, mais j'avoue que j'en ai un peu "marre", si je passais à la concurrence, ce serait pareil mais moins cher !

je comprends que je suis en bout de ligne, mais bon sang, pourquoi ça fonctionne correctement de temps en temps, que toutes les  manipulations intérieures et extérieures semblent toutes avoir été faites, sans succès ?

j'utilise l'adsl la plupart du temps en ethernet, je ne laisse pas connecté le cable rj45 à la livebox quand les ordinateurs sont hors tension