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[#1]

Bonjour.

J'aurais besoin, de renseignement concernant la réduction de mon débit internet. Et comment cela peut-être résolue.

Je vous fournis les informations concernant mon problème.

Le premier ses celui de degrouptest celui-ci m'affiche que je dispose de quatre méga.

http://prntscr.com/atpvek

Le secondes c'est celui de l'adresse 192.168.1.1

http://prntscr.com/atq09p

Celui-ci m'affiche que je ne dispose que de deux méga.

Et le troisième celui de speedstest.

http://www.speedtest.net/my-result/5259855167

Et j'aimerais savoir pourquoi nous a t-on diminué notre débit de connexion et surtout pour quelle raison.

[#2]

Bonjour,

Avez-vous déjà bénéficié de 4 mégas sur votre ligne, les infos de dégrouptest ne sont que des estimations.

A 4868 mètres il ne faut pas s' attendre à des miracles.

Le chiffre du débit descandant affiché sur votre box 2432 est un chiffre que je connais bien puisque c' est le chiffre que j' avais quand mon offre était  bridée à 2 mégas à 1660 mètres.

Chez vous à cette distance vous avez aussi sans doute une offre 2 mégas ( vérifiez dans votre espace client ) 

[#3]

Oui, je disposer bien de 4 méga il y a encore 5 jours, et du jour aux lendemain je suis passer à 2 méga.

J'ai redémarre ma box, comme il ont dis sur leurs page d'aide mais rien cela n'as rien changer.

[#4 · Accepted solution]

Soucis réglée, par magie je vient de retrouver mes (4 méga)

http://www.speedtest.net/my-result/5262856824