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re @fredolerouge en fait ma connexion etait bridée par le service commerciale!! 2Mg max j'ai donc demmandé le 8Mg apres les tests et il m'on changé ma ligne résulat j'ai 3,5Mg a la place de 2 voilou merci a toi et bonne journée^^

[#2 · Accepted solution]

Salut @biloud

ok, donc mauvais positionnement commercial

ceci étant dit, mes conseils quant au nettoyage de la desserte domestique restent d'actualité, fais le nécessaire chez toi

et pour ce qui est du DLM, là encore, demande sa réactivation par le formulaire en ligne

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Re re j'ai suivis tous tes conseils ta réponse à mon 1 post reste le DLM merci à toi et bonne journée^^

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Bonjour a vous,me revoila avec ma ligne ADSL qui a tres bien fonctionnée pendant 1mois et demi voir le tableau en bas,depuis 3 jours desychronisation toutes les heures avec ces données :

débit de synchronisation DSL montante 1017 Kb/s

• 2.6

débit de synchronisation DSL descendante 3214 Kb/s

• 2.7

marge de bruit liaison descendante 12.4 dB

la seule modification est une intervention d'un technicien sur le PC de Neufmanil avec une feuille et qui modifiait des connexions dans l'armoire(peut etre une simple coincidence) depuis désynchronisation perte de bande passante descendante et augmentation de la marge de bruit j'ai respecté tout les conseils de @fredolerouge comment recuperer ma ligne? Mois de juillet 3semaine spour la stabiliser et la ca recommence!!merci pour votre aide et bonne journée^^

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salut @biloud

si je me fies à cette capture :

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@biloud a écrit :
[...]

---

c'est cohérent

mais si tu as toujours des soucis de pertes de synchro, alors que tu as fait les manipulation proposées plus tôt, il reste un souci

soit c'est la box, soit ta ligne

dans les deux cas, il faut que tu revoies ça avec l'assistance

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Bonjour @fredolerouge voila apres mon dernier passage c'etait les valeurs de ma connections qui a fonctionnée pendant 1mois et demi et depuis 3 jours redesynchronisation toute les heures avec baisse des valeures descendantes a 2700KB/s et augmentation  de la marge de bruit a 12dB j'ai tout respecté et rien changé a mon installation la ligne et sous surveillance mais franchement c'est dur a comprendre je pensais etre sortie des problemes au mois de juillet avec une ligne tres stable et une bonne bande passante et la c'est rebelote l'assistance et prevenue mais ca devient trés dur merci pour ta réponse et bonne journée a toi^^

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Bonjour a tous,je voulais savoir pourquoi orange ne repondais pas aux reclamations tout est fait pour ne pas etre en contact avec eux de plus le 3900 repond texto ''votre ligne est de mauvaise qualité''!! les techniciens sont passés il y a un mois!! la ligne etait bonne et depuis mercredi perte de synchro et perte de 40% de la bande passante non franchement c'est désolant je vais regarder du coté des boxs 4G avec un abo illimité si cela existe?

Voila j'ai fait une erreur dans ma boite mail j'ai cliqué sans lire et c'etait sur un lien ne plus recevoir les mails du forum d'entraide!!comment faire pour reparer mon erreur j'ai essayé de rajouter un contact forumm assistance orange mais cela ne fonctionne pas merci pour votre aide:smileyhappy:

Bonne journée a tous^^

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@biloud 

Bonjour.

Je vous propose mon aide en ce qui concerne les déconnexions de votre livebox.

Pour cela, merci de nous communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick

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@biloud 

Comme indiqué en privé, pour le moment, je ne peux rien faire car l'intervention d'un technicien avec RDV à domicile est programmée pour lundi 18/09/17 matin. Je vous invite à patienter jusqu'à la fin de cette intervention.

Nous restons disponibles si besoin après cette date.

Bon week-end.

Yannick.

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Bonjour a tous,visite du technicien ce matin avec changement de box Livebox 4 pour lui tous etait ok j'ai donc tout reparametré pour le wifi etc box qui coupe comme avant teste de la ligne par le pretatataire et la les valeurs ne sont pas bonnes avec des erreurs revient demain bonne journée a vous^^