Bonjour,
si c'est comme chez moi...
Pour que le tech intervienne il vous faut recuperer temporairement la clef du local fibre (ouhaip c'est fermé pour que personne ne tripatouille ca). Si le local est fermé... c'est mort : le tech considere que le cablage est comme pour les petits immeubles et les maisons individuelles (d'où le c'est free qui s'en charge) et donc c'est cuit d'avance. Dans les gros immeubles : les fibres de chacun d'eux arrivent dans le local fibre et chaque fournisseur a son étagère dans la boite de connexion boulonnée au mur. Si vous ne dites pas au tech ou aller : il ne peut pas le deviner si il n'a pas l'integralité des billes.
Une autre solution est de demander au syndic de faire l'ouverture pour vous ou a un representant du conseil syndical (donc un voisin) qui aura un double de la clef. Avec les risque que ca ne soit pas fait, pas au bon moment, etc.
Donc reprendre un RDV au 3900, s'arranger pour emprunter la clef aupres du syndic, verfier que l'accès au local fibre est ok : des tech pas fins essayent parfois de fracturer la porte au tournevis (cas vecu...) Et prevoir une bonne lampe de poche si l'eclairage n'est pas bon dans le local... Et penser a specifier au 3900 qu'il faut aller au sous-sol pour faire le cablage et que vous avez les accès temporairement : ca sera precisé sur la fiche d'intervention du tech qui evitera de (re)venir pour rien et tiendra le RDV. Par ce que pour l'instant vous etes taggué avec le status " a free de faire le boulot".
bref discutez de ca au prealable avec le syndic puis avec le 3900.
Hop!
