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[#1]

Bonjour. Oui j'ai été informé par un appel d'Orange.
je vous remercie

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Bonjour. Oui j'ai reçu un appel téléphonique d'Orange. Merci. Cordialement.

[#3]

👍🏼 @jean13330

À suivre donc 🙂

Brandon

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Bonjour @jean13330 🙂

En revenant, comme convenu, sur votre dossier je constate que l'intervention est reprogrammée pour jeudi 26 juin en matinée.
Avez-vous bien bien validé ce rdv avec nos équipes techniques ?
Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée.

Mely

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Bonjour. Oui le RdV est bien validé. Merci. Cordialement. JL.

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Alors c'est parfait 🙂
Nous continuons de suivre votre dossier et on revient vers vous, suite à cette intervention, pour faire le point ensemble.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Mely

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Bonsoir @jean13330,

Je reviens dans le cadre du suivi de votre dossier.

Suite à la consultation de celui-ci, je vois que votre Livebox est connectée.

Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?

Yves

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Bonsoir. Oui , depuis ce matin , les services fonctionnent. Maintenant à qui je dois m'adresser au sujet de la facturation ??
en avril on me fait 2 euros de remise , en mai on me fait une réduction de 20 euros, en juin quelle sera la facture ? j'étais en panne depuis le 16 Avril jusqu'au 26 juin . Pas de TV , pas de telephone fixe , pas de téléassistance j'ai l'impression que l'on se moque de moi encore une foi en plus de la durée de panne.
Bonne soirée. JL.

[#9]

Bonjour. Au sujet de la facturation , j'ai reçu un appel d'Orange ce matin. Tout sera régularisé sur la prochaine facture....avec compensation . Donc on peut dire que l'incident est clos. Merci.
Cordialement. JL.

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Bonjour @jean13330,

C'est une excellente nouvelle ! Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre.

Si vous avez d'autres questions ou demandes n'hésitez pas, nous sommes là🤝🏻.

Je vous invite aussi à consulter vos messages privés📩.

Je vous souhaite une bonne journée😊.

Oce