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je les contacte 3 fois par jours pour leur demander ça, il ne peuvent pas envoyer de technicien  car mon dossier nécessite une expertise ect 

apparemment même le web conseil ne veut pas se montrer 

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re @Jeanpaul76 

dans ce cas,désolé je ne sais pas quoi te dire de plus à part insister jusqu'à avoir satisfaction ou connaitre la raison

cdt

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Bonjour @Jeanpaul76,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile