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Bonjour,

Depuis hier soir je nai plus de connexion Internet. Mon boitier fibre a un voyant rouge. Je l'ai redémarrer plusieurs fois sans résultats. Ce matin en me connectant à mon compte depuis mon téléphone, j'ai vu qu'il y avait un incident dans mon quartier.  J'ai suivi l'état de l'incident pour voir qu'en fin de journée Orange annonçait le rétablissement du service, en revenant chez moi ce soir, j'ai suivi les instructions d'orange, à savoir arrêter tous les équipements et les redémarrer mais cela ne fonctionne toujours pas. Je pense donc que le problème n'est pas résolu, est-ce qu'une personne d'Orange sur ce forum peut me dire où en est l'incident et quand je récupererais mon service ?

Merci d'avance.

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bonjour @Djul2003 

appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci beaucoup pour ce retour, je vais essayer de trouver un peu de temps pour appeler le 3900.

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re @Djul2003 

de rien,tiens nous au courant

bonne journée