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Fibre

melet39
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Re: Fibre

re @Audreyseb 

 

oui mais le webconseiller vient seulement d'avoir tes infos

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Audreyseb
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556  

Re: Fibre

C’est sûr que vu la complexité du dossier du fait qu’ils ont laissé traîner, je peux comprendre.

Maintenant je trouve dommage d’être obligé de passer par les réseaux pour avoir une prise en compte des demandes, en même temps comme le problème est à la vue de tous ça fait une mauvaise pub!

melet39
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Re: Fibre

re @Audreyseb 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus on va attendre un retour du webconseiller

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Audreyseb
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518  

Re: Fibre

Je devais être contacté aujourd’hui par un conseiller car je suis passé en boutique.

Résultat, personne ne m’a contacté dans le créneau qui était initialement prévu et je viens de recevoir un sms pour un rendez-vous le 19 sans explication aucune.

Encore un manque de professionnalisme d’Orange et un manque de considération de ses clients.

bravo!!

melet39
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490  

Re: Fibre

re @Audreyseb 

 

lundi en attente du retour du webconseiller appel au 3900 pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Audreyseb
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470  

Re: Fibre

La dernière fois que je les ai contacté je suis tombé sur des personnes qui ne comprenaient rien!!

En même temps c’est vrai que c’est à moi à aller à la pêche aux infos, c’est logique!

Le service client qui a mes coordonnées est incapable de m’informer?

Je persiste, service client discount et je reste poli!

melet39
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395  

Re: Fibre

Bonjour @Audreyseb 

 

avec tes coordonnées le webconseiller t'en dira plus à partir de lundi

 

Bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Audreyseb
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363  

Re: Fibre

Super!!

merci d’être le porte parole du web conseiller!

on sera juste à une semaine de délais malgré mes relances journalières s’ils me répondent lundi!

👏👏👏

 

Audreyseb
contributeur confirmé
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310  

Re: Fibre

On y est!

nous sommes lundi, il est 16h et toujours aucun appel du service client.

C’est drôle, je ne suis même plus étonné!

C’est vraiment prendre les gens pour des ****!

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

melet39
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292  

Re: Fibre

Bonjour @Audreyseb 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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