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@BZH29PL 

Voilà c'est fait

Je vous confirme le rendez-vous avec un technicien le mardi 11/02/2025 entre 8h et 13h.

Une fois l'intervention terminée, tenez-moi informé de l'évolution des réparations.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable soirée et un très bon week-end.

J.C

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Super. Ok je vous tiendrai informé du résultat. 

Encore merci.

Bonne soirée et bon week-end 

[#3]

@BZH29PL 

Merci beaucoup

J'attends de vos nouvelles, suite à votre intervention.

Bonne soirée.

J.C

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re @BZH29PL 

@Daniel35 

si je me fies à ce que @JChristophe_L  ou @Anaïs_D  le défaut est chez toi

alors même si tu ne penses pas que c'est le cas, fais ce que je t'ai conseillé, parce que si c'est réellement de là que vient le souci, tu seras facturé

alors ce serait dommage de payer 69 euros pour un truc que tu aurais pu faire toi même et gratuitement

[#5]

Je vais regarder par acquis de conscience mais à chaque fois qu'un technicien Orange est intervenu chez moi, la cause était à  l'extérieur de mon domicile. 

Merci de ton aide.

Cordialement 

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salut @BZH29PL 

@Daniel35  @JChristophe_L  @Anaïs_D 

sauf que les choses changent et là, le défaut semble bien localisé chez toi (les outils utilisés par les FAI permettent de situer assez précisément le problème)

comme je te l'ai dit, ce serait dommage d'avoir à payer 69 euros pour quelque chose que tu peux faire gratuitement

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Re @BZH29PL 

@fredolerouge 

Si tu as un DTI à l'arrivée de ta ligne : connecte provisoirement ta livebox sur la prise test.

Suivant que le défaut (coupures...) subsiste ou non tu sauras si le défaut est chez toi ou chez Orange.

.

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Bonjour JChristophe_L

Le technicien Orange a testé ce jour la ligne et n’a rien trouvé d’anormal et ma ligne est déclarée disponible.

A ce jour je ne constate plus de coupure. Mon débit oscille entre 2 et 4 Mb et 400 et 800 Kb.

Je n’y comprends rien. A voir si cela se maintient.

En tous cas je tiens à tous vous remercier JChristophe_L, Daniel35, Fredolerouge pour vos aides respectives.

Cordialement.

[#9]

Bonjour @BZH29PL

Merci de votre retour.

Effectivement la ligne est stable depuis le 10/02.

Avez-vous une prise DTI sur votre installation ?

Si oui, je vous invite lors des prochaines coupures, d'y brancher votre Livebox.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

J.C

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Non je ne dispose pas de prise DTI.

Où en trouver des homolgués? Orange?

Puis-je l'installer moi-même?

Effectivement cela lèverait rapidement le doute en cas de pb.