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Forte baisse de débit

dje035
contributeur
736  

Forte baisse de débit

Bonjour

 

Depuis quelque temps je constate une baisse de débit sur mon offre VDSL

Je tournais auparavant aux alentours de 20-25 Mbits, mais depuis quelque temps, la synchro s'effectue aux alentours de 12-13 Mbits

 

Voici le relevé de ma Livebox 3

 

  • Etat de la ligne DSL
  • 2.1 statut du lien DSL actif
  • 2.2 mode de synchronisation DSL VDSL
  • 2.3 dernière synchronisation DSL 14 septembre 2016, 06 h 50 m
  • 2.4 durée de la synchronisation DSL 03 j 02 h 40 m 59 s
  •  
     
    Débit et marge au bruit
  • 2.5 débit de synchronisation DSL montante 536 Kb/s
  • 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 13416 Kb/s
  • 2.7 marge de bruit liaison descendante 13.4 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 369
  • 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

 

Et voici le relevé théorique sur DegroupTest

 

Caractéristiques générales de la ligne :

 

  • Etat de la ligne : Active
  • Code Commutateur Local : 35253SAC
  • Nom Commutateur Local : ST AUBIN DU CORMIER - UJSR1
  • Longueur de ligne : 810 mètres : 4/10 sur 810 mètres
  • Distribution directe oui
  • Paires disponibles 3
  • Affaiblissement théorique : 12.15 dB [Estimation]
  • Débit descendant ADSL : 7996 kbps (1000 ko/s) [Estimation]
  • Débit descendant ADSL 2+ : 18835 kbps (2354 ko/s) [Estimation]
  • Débit descendant VDSL 2 : 34281 kbps (4285 ko/s) [Estimation]
  • Débit montant VDSL 2 : 7872 kbps (984 ko/s)

 

Caractéristiques du central France Télécom :

  •  
  • Plaque ADSL : BR1Type de DSLAM :
  • Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
  • Nombre d'abonnés approximatif : 2000
  • NRA compatible ADSL FT : Oui
  • NRA compatible ADSL Max FT : Oui
  • NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
  • NRA compatible ReADSL FT : Oui

 

 

Quelqu'un pourrait-il m'aider à résoudre mon problème svp ?

A l'avance merci

2 RÉPONSES 2
mg36
star
star
712  

Re : Forte baisse de débit

Bonjour,

La marge au bruit est un peu haute, sans doute que ta ligne est sous surveillance d'un DLM à la suite d'instabilités rencontrées.

Tu vas suivre les conseils de @fredolerouge : Ici 

Puis ici : Navigation-lente-tous-postes pour vérifier la qualité de la ligne intérieure à ton logement.

Après ces vérifications, s'il n'y a pas d'amélioration il faudra contacter l'assistance au 3900 pour vérification de la ligne.

 

 

Cordialement, mg36
dje035
contributeur
706  

Re : Forte baisse de débit

Merci pour ta réponse.  Je vais regarder les différents liens

 

Djé

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