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Grosse baisse de débit
Bonjour il y a quelque semaine, je pouvais télécharger un jeu sur steam a 1.5 mo/s et ce durant des année, maintenant je me retrouve avec 400 kb/s, je précise que tout est a jour niveau carte réseau (car je suis en wifi), j'ai également débrancher et rebrancher la box, possible de vérifier ma ligne si un opérateur passe par ici ? Merci
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Re: Grosse baisse de débit
Bonjour @Gaetan4544
Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.
Il arrive qu'un webconseiller passe par ici, mais c'est à sa convenance.
Mais si tu veux, pour faire le point sur ton accès, tu peux nous fournir les infos comme demandées dans ce post:
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-d%C3%A9bit/m-p/1805033#M201870
... on pourra te dire ce qu'on en pense.!
Cordialement
Daniel35
.
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Re: Grosse baisse de débit
Bonjour @Daniel35
Merci de votre réponse je vous met ci dessous ce que vous m'avez demandé
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLVDSL
- 2.3dernière synchronisation DSL19 janvier 2020, 17 h 26 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 00 h 27 m 19 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante2560 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante9904 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante20.0 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
et ceci
longueur de ligne : 1250 mètres
affaiblissement théorique : 14.38dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé VDSL2 : 28.7 Mb/s
débit max :
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Re: Grosse baisse de débit
salut @Gaetan4544
ton débit n'est pas bon, mais je serais tenté de dire que ça ne me surprends pas, tu es en VDSL avec une ligne de 1250 mètres
tu es au delà des possibilités de ce mode de connexion
en dessous de 1000 mètres, pas de souci, entre 1000 et 1200 mètres le gain est limité, mais les instabilités elles sont de plus en plus importantes
au delà de 1200 mètres, c'est une hérésie d'être en VDSL
et il suffit de voir ta marge au bruit pour comprendre qu'en raison de ces instabilités, le DLM a fait son travail pour essayer d'y remédier en augmentant la marge au bruit, ce qui de fait bride le débit
Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités
Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-jou...
Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire.
Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes
ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi
Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre
si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté
Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise
et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box, et demandes à repasser en ADSL, tu ne perdras pas forcément en débit, mais tu y gagneras en stabilité
En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.
S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.
C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.
En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM
PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause