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Impossible de relier la livebox (fibre) aux prises Ethernet de l'appartement ?

SentryDown
contributeur occasionnel
9 425  

Impossible de relier la livebox (fibre) aux prises Ethernet de l'appartement ?

Bonjour à tous !

 

Je tente ma chance ici car je commence à désespérer de ma situation. Donc, récemment un technicien Orange est venu m'installer la fibre dans le logement dans lequel je viens d'emménager. J'ai suivi toutes les instructions mais je suis obligé de me rendre à l'évidence, il semble que la connection ne se fasse pas entre la box et les prises de l'appartement.

 

Pour le moment mon installation ressemble à ça: un boitier fibre dans la gaine technique relié à la livebox donc. J'ai un long cable Ethernet disgracieux pour relier mon PC (j'ai besoin de haut débit, pas de wifi) alors que techniquement j'ai des prises Ethernet directement dans l'appartement (au nombre de trois, connectées à la réglette numérotée que l'on voit entre le compteur et le DTI test).

 

Le souci est que j'ai essayé de plein de façons différentes d'intercaler ces prises Ethernet mais rien ne fonctionne:

- en laissant la livebox dans la gaine + cable entre la livebox et les prises puis récupérer le réseau dans une pièce

- en reliant le boitier fibre à une prise puis brancher la livebox dans une pièce

 

Il y a tout un bazar avec le boitier DTI mais je ne pense pas en avoir besoin en théorie, j'espère de tout coeur qu'un membre saura me dire les branchements nécéssaires pour avoir la livebox dans le salon (ou au pire dans la gaine mais que ça alimente les prises Ethernet).

 

Maintenant ceci étant dit, j'ai fait des recherches et je soupçonne les câbles d'être en RJ11 ou téléphone vu le niveau de finitions générale de l'appartement. Mon propriétaire n'était pas particulièrement motivé quand je lui ai proposé de faire intervenir un électricien pour vérifier l'installation et éventuellement changer les câbles, il suggérait plutôt de passer en Wifi ou en CPL... Vu le coût de la solution CPL (minimum 3 prises et un routeur supplémentaire), je me demande si la solution électricien ne serait tout simplement pas plus économique.

 

Merci de votre aide!

 

 

Internet.jpg


Solutions approuvées
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
10 591  

Re: Impossible de relier la livebox (fibre) aux prises Ethernet de l'appartement ?

@SentryDown

 

@fredolerouge

 

Je ne vois pas encore les photos car elles sont en attente de validation par la modération ou un TM.

 

S'il y a le moindre doute sur le respect du cablage ne perd pas de temps, refais le si tu as les moyens de faire.

Ce qu'a écrit @Maenarbalch par rapport aux cables croisés est tout à fait juste mais ne prend pas de risques.

 

Je viens de refaire dernièrement tout mon appartement en cable RJ45 au lieu du cable téléphone et j'ai eu quelques déboires avec le cablage soit 2 fils inversés soit un mauvais contact.

 

La moindre erreur de cablage et plus rien ne fonctionne, donc tu as le schema des 2 cablages ne t'embete pas refais les. Tu peux effectivement attendre qu ce soit le propriétaire qui intervienne mais QUAND ?

 

C'est assez simple à refaire et il n'y a aucun risque de détruire quoi que ce soit. Si tu fais bien attention au sesn des fils le testeur de cable est inutile. Seul le sertissage de la prise RJ45 demande un outil spécifique ou une très bonne agilité mais si si tu es un tant soit peu bricoleur c'est dans la poche.

 

 

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21 RÉPONSES 21
Maenarbalch
contributeur confirmé
contributeur confirmé
9 394  

Re: Impossible de relier la livebox (fibre) aux prises Ethernet de l'appartement ?

Bonjour. Je pose quelques questions à défaut d'avoir une solution...
Les prises RJ45 sont reliées à un bornier près de DTI. Yes, mais
y a-t-il autre chose qui y est connecté ?

Si le bornier numéroté ne comporte que les connecteurs des prises
murales, rien ne passe, il faut un réseau local. Il faudrait connecter
un des ports éthernet de la box sur une des bornes numérotées. De
cette façon le réseau de la box passera par les cables du bornier, et
du coup les trois prises murales seraient fonctionnelles.

S'agit-il de RJ45 ou de RJ11 ? Le nombre de fils doit être visible
sur les embouts plastiques. S'il y en a 8, c'est de l'éthernet RJ45
mais à voir s'il supporte le 1Gb. Le pc utilisera la vitesse dispo la
plus élevée (10Mb, 100Mb ou 1Gb). Si ce n'est pas du 1Gb, il faut
malheureusement revoir le cablage.

Cordialement

SentryDown
contributeur occasionnel
9 380  

Re: Impossible de relier la livebox (fibre) aux prises Ethernet de l'appartement ?

Bonjour, merci de m'aider

 

Oui quand j'ai testé j'ai relié les trois prises du bornier à trois prises de l'arrière de la box. En ce qui concerne les cables, j'utilise exclusivement du RJ45 et il semble que les prises de l'appartement comme celles du tableau sont en 8 broches aussi, ce qui est étrange...

 

Cordialement

SentryDown
contributeur occasionnel
9 357  

Re: Impossible de relier la livebox (fibre) aux prises Ethernet de l'appartement ?

Après avpor démonté les prises des deux côtés (dans une pièce et dans la gaine), je peux confirmer que tout est en 8 câbles donc à priori pas du téléphonique...

 

Ça commence à me prendre beaucoup de temps, quel genre de professionnel puis-je contacter pour régler le problème ? Existe-t-il des électriciens spécialisés là-dedans ?

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
9 344  

Re: Impossible de relier la livebox (fibre) aux prises Ethernet de l'appartement ?

Bonsoir @SentryDown

 

Normalement tu n'as juste à brancher chaque sortie Ethernet de la livebox à chaque prise 1, 2 et 3 pour que ça fonctionne.

 

Essaie de les rebrancher, branche ton PC sur une des prises de l'appartement et vérifies si les voyants orange et vert que ce soit sur la livebox ou le PC s'allument bien.

 

La connexion "physique" est peut être bonne mais il peut y avoir un problème de configuration sur ton PC.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

SentryDown
contributeur occasionnel
9 340  

Re: Impossible de relier la livebox (fibre) aux prises Ethernet de l'appartement ?

Bonsoir, malheureusement j'ai déjà essayé ça, et ce n'est pas uniquement avec le PC mais aussi le décodeur TV, la console, le PC portable, il n'y a semble-t-il jamais de réseau qui passe par ces prises... Au moins je suis fixé sur la source du problème, je vais essayer de voir pour avoir un électricien merci.

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
9 326  

Re: Impossible de relier la livebox (fibre) aux prises Ethernet de l'appartement ?

@SentryDown

 

Tu peux également appeler Orange au 3900 et demander l'intervention d'un technicien. Elle te sera facturée 69€ ce qui à mon avis sera bien moins cher qu'un électricien.

 

Si difficile de contacter 3900 passe par le eChat depuis ton espace client en cliquant sur la vignette jaune en bas à droite. De 8h00 à 21h30 du Lundi au Vendredi

 

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Maenarbalch
contributeur confirmé
contributeur confirmé
9 320  

Re: Impossible de relier la livebox (fibre) aux prises Ethernet de l'appartement ?

Bonsoir. Il faudrait sans doute vérifier les branchements des cables dans les prises.
Les fils qui partent du bornier numéroté et les fils qui arrivent sur les prises
murales sont-ils tous bien branchés et dans le bon ordre ? Il y a des règles à
respecter, j'ai installés des branchements muraux dans ma maison et il suffit
d'un fil qui ne fait pas contact ou pas au bon endroit pour que ça pose problème
(au mieux : perte de la vitesse de connexion, au pire : pas de réseau).
Un électricien compétent devrait savoir corriger ça, mais si l'appart est en location
c'est au propriétaire de faire le nécessaire et sans discuter. Ca fait parti des
biens qu'il met à disposition. Il faut le tanner pour qu'il rembourse (au mini) ou
fasse faire le boulot.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
9 260  

Re: Impossible de relier la livebox (fibre) aux prises Ethernet de l'appartement ?

salut @SentryDown

 

@Maenarbalch @JuanLucas38

 

pourrais tu nous faire une photo de la partie qui se trouve au niveau du départ RJ pour que l'on voit le type de câblage

 

en clair il faut que l'on sache si tes RJ ont été câblées en ethernet ou en téléphonie

 

sachant que "8 fils" ne veut rien dire, certains câbles les 8 fils du câble téléphone

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Maenarbalch
contributeur confirmé
contributeur confirmé
9 242  

Re: Impossible de relier la livebox (fibre) aux prises Ethernet de l'appartement ?

Rebonjour. J'ai regardé la photo en agrandissant l'image. Elle est nette, c'est déjà ça.
On voit des cables gris derrière les prises RJ45 numérotées (si tu as pu brancher des
connecteurs vers la Box c'est que c'est du format RJ45). Comme il est dit plus haut,
il "devrait suffire" de connecter la box là-dessus pour que le réseau sorte à l'autre bout
des cables. Mais qu'y a-t-il à l'autre bout ? Est-il possible de regarder si un cable
arrive dans chaque prise murale ? Et de connaitre l'ordre de branchement des fils
sur les connecteurs ? Pour un appart en location, il faudrait insister pour que le
proprio prenne ses responsabilités et fasse le nécessaire. Si tu es passé par une
agence, il faut sans doute passer aussi par l'agence qui a intérêt à ce que l'appart
soit conforme. Il ne faudrait pas non plus qu'on te reproche d'avoir laissé un cablage
réseau en panne (quand tu quitteras)...
Bon dimanche

 

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