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Plus de connexion Fibre dans quelques quartiers d'Annecy depuis le 17.01.2018. La date de rétablissement de la connexion est changée pratiquement chaque jour.

Pourquoi ?

Quelqu'un a-t-il des infos à ce sujet ? Merci de me les communiquer.

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Bonsoir @MEGE74

Malheuresement c'est une pratique assez fréquente chez Orange. Ils donnent un délai qui change tous les jours

A part la patience je ne vois rien d'autre.

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Merci de cette réponse qui m'inquiète sans me rassurer.
J'espère que les pannes seront rares.
C'est la première panne depuis 11 mois de fibre.

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Salut @MEGE74

Ce ne sont pas toujours des pannes.

Parfois ce sont des travaux de maintenance ou autres causes.

Mais les soucis d'Orange sont :

1- Ils préviennent rarement ou pas du tout (il faut alller sur les site d'Orange pour s'apercevoir qu'il a des travaux)

2 - Ils passent par des prestataires avec les inconvénients qui vont bien (en général le délai, car leur but étant de prendre des "chantiers" mais question planning 0)

[#5 · Accepted solution]

C'est désolant car je suis sans téléphone,sans tv,sans internet depuis le 17 janvier sans compter les désagréments secondaires liés à l'absence du wifi habituel.
Le rétablissement est prévu pour ce 18h. Je croise les doigts,
Que puis-je faire d'autre?
Bonne journée
GM

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Bonsoir @MEGE74

Un fois que tout sera rétabli (je te le souhaite) tu peux toujours tenter de faire une réclamation

Ca t'engage en rien et si ça marche tant mieux.

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Prévu pour 18h ce soir, le rétablissement de la connexion est encore repoussée à plus tard!!!
Ça devient désespérant...
Bonne soirée. GM

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Le problème est toujours au niveau du quartier ou il ne reste plus que toi ?

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Voilà une info!
Comment le sais Tu?
Ça m'intéresse...

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@MEGE74 a écrit :
Voilà une info!
Comment le sais Tu?
Ça m'intéresse...

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@MEGE74

Je n'en sais rien justement je te pose la question.

Car dans ton premier message tu indiques un problème de quartier sur Annecy.

Car si ce n'est plus que toi qui a le problème dans ce cas ça ne devrait plus tarder mais je te conseille de passer en boutique pour faire accélérer les choses.

A chaque problème que j'ai je n'hésite pas je passe en boutique et je t'assure que c'est beaucoup plus compliqué pour eux de t'envoyer balader devant de futurs clients potentiels.