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J'ai deja eu leurs conseillers au telephone et excepté qu'ils ne savent pas ce qui se passe sur ma ligne et qu'ils ne peuvent pas intervenir avant au bas mot le 7 juillet ( a savoir que la date est repoussée sans cesse car leur technicien ne vient pas et qu'ils refusent d'en changer ), il ne se passe rien. 

Je laisse tomber Orange, c'est zero pointé niveau services. Je une fortune depuis trop longtemps et je n'ai aucun service en retour.

RDV pris avec la concurrence. 

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Bonjour @MelG12 

merci de ton retour  c'est dommage

Bon dimanche malgré tout

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Bonjour 

Tu sais c'est partout la même chose ,ils ont des plateformes à l'étranger avec du personnel qui s'en fout vu qu'ils sont payés au lance pierre .Moi j'ai bataillé pendant deux mois pour une ligne fibre coupé par un autre prestataire .Tout le monde s'en fout vu que les entreprises sont sous traitantes d'Orange .Les rendez vous ne sont pas honorés et personne ne prévient .C'est le grand bazard organisé mais ils n'oublient pas de nous prélever les abonnements.

Bon dimanche

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C'est peut être partout la même chose mais ce n'est pas partout le même tarif... Alors je veux bien payé plus si le service clientèle suit, par contre si il ne suit pas je préfère changer. A niveau d'incompetence égale, j'irais au plus offrant et Orange n'est pas compétitif en la matière.

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Bonjour @MelG12 

tiens nous au courant de la suite

Bon dimanche

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Toujours rien, ils repoussent la date, me mentent. Service zero. accompagnement zero. 

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Bonjour @MelG12 

désolé je ne peux pas t'en dire plus peut être un retour d'un webconseiller

Bonne soirée

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Bonjour @MelG12,

Justine nous indiquait sur mon thread qu'ils devaient passer hier pour votre panne. Avez-vous enfin du signal ou était-ce encore une date en l'air ? Chez nous la concurrence pouvait réparer ou même brancher de nouveaux abonnés mais visiblement pas Orange. Du coup chez vous comment ça se passe ?

Courage

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Ils ne sont pas passé... Service toujours en panne. 

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Bonjour @MelG12 

demain reprends contact avec le 3900 en disant réclamation pour en savoir plus

cdt