internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir

Quelques nouvelles un technicien est passé voir la panne ce matin chose qui n'était absolument pas prévue j'étais donc au travail, il a clôturé l'intervention alors que cela ne fonctionne toujours pas. 

[#2]

Bonjour @G6K0801 

en attente d'un retour du webconseiller qui suit ton dossier prends contact avec le 3900

cdt

[#3]

Bonsoir @G6K0801,

Je suis sincèrement navrée de cette situation et vous présente mes excuses au nom d'Orange.
Je constate qu'une nouvelle intervention de l'un de nos techniciens à votre domicile est programmée pour le samedi 19 février entre 8h et 13h.

Je reviendrai vers vous, ici même, suite à celle-ci afin de m'assurer du bon rétablissement de vos services.
En attendant, je vous souhaite une belle soirée.
Myrielle

[#4]

re @G6K0801 

tiens nous au courant après l'intervention

Bonne soirée

[#5]

Bonjour, voici des nouvelles 4eme rdv pris avec un technicien Orange pour ce matin et je vois que personne n'est passé. Ca commence à aller ma patience à des limites....

[#6]

Bonjour @G6K0801 

merci de ton suivi,malheureusement négatif on va attendre un retour du webconseiller  qui suit ton dossier

cdt

[#7]

Nous sommes à une semaine aujourd'hui toujours pas de dépannage. Le technicien qui devait venir samedi et aujourd'hui pas de nouvelles, rien ne fonctionne. Un conseiller Orange devait me rappeler entre 13h et 15h pas de nouvelles non plus...Maintenant ça commence à bien faire je vais bloquer le prélèvement des factures jusqu'à rétablissement de la ligne...

[#8]

Bonjour @G6K0801 

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

[#9]

Ils s'en moque royalement ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas en mesure de me dire pourquoi c'était toujours pas réglé et pourquoi les techniciens ne viennent pas. Ils ont reprogrammés un rdv demain après-midi mais je vais avoir la même réponse que la semaine dernière...

[#10]

re @G6K0801 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle demain

Bonne soirée