Bonjour,
Bon je vais essayer d’être bref…
J’ai eu l’occasion de discuter avec 2 techniciens parmi les trois présents dans mon quartier et dans la zone où soit disant la panne est détectée.
Deux techniciens Orange et un technicien Sfr travaillaient sur le même lieux n’hésitant pas à se solliciter entre techniciens terrains.
En expliquant ma situation les deux côté sont d’accord sur le même point.
« Votre opérateur vous prends pour une bille »
Bon en sachant que le parcours du consommateur a été effectué de bout en bout je ne voit pas d’autre solution que le tribunal d’instance ce conseil m’a été donné au téléphone par une personne de l’arcep.
je vais quand même essayer d’apporter plus d’éléments:
- les techniciens terrains tout confondus ne sont même pas au courant que l’opérateur d’infrastructure c’est Sfr… Ça commence bien.
-La commune est formelle c’est orange qui est l’opérateur d’infrastructure.
Bon et dans tous ça je termine sur le service concerné par ma panne qui cherche des autorisations imaginaires. J’aimerai que vous fermez vos yeux et imaginez…
Nadal vs Personne
Le match de l’année la balle ne revient pas et pourtant il prend le point grâce à son excuse
« ont n’a pas eu de retour »
Sur ce bonne nuit ou je vais cramer mes 200g gracieusement offert par le père Noël mais cette fois il est pas rouge
Ah oui j’ai failli oublier ! J’attend pas de retour de votre part c’est pas « je m’excuse » qui vas rebrancher ma ligne il faut des réponses sérieuses sur cette panne et aucune pour l’instant (6mois) vous avez l’excuse un peu trop facile à mon goût a croire c’est une formule magique qui vous permet aujourd’hui de ne pas respecter vos clients !
