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[#1]

Par contre je reçois bien les mail pour la facture 

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Bonjour @Jeanluc45340 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bon dimanche

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Bonjour @Jeanluc45340,

Je suis navrée pour le délai de réponse.
Effectivement, je constate que l'intervention a été repoussée au 20 mai prochain.
Si je comprends bien, vous n'avez pas été prévenu, j'en suis navrée. 
Je vous propose de faire le point, ensemble, à la suite de cette intervention.
Je vous remercie pour votre précieuse patience, et vous souhaite une bonne fin de journée.

Anaïs

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Bonjour @Jeanluc45340 

le webconseiller t'a confirmé le rendez vous,en attente d'une bonne nouvelle

Bon après midi

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Bonjour

On verra le 20 mai 

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re @Jeanluc45340 

tiens nous au courant,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne fin de journée

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Le 20 mai toujours pas de technicien 

1 journée de travail perdu

Vers 16h appel de la société scopolec pour prendre un rendez vous 

Bizarre je lui dis qu'un technicien devait passer aujourd'hui  

Pour eux pas possible car orange non pas leur planning 

Donc orange programme des rendez vous mais la société n'est pas au courant

On marche sur la tête et quelle organisation 

Rendez vous pris pour le mercredi 23 mai

En espérant que quelqu'un vienne 

Cela devient usant 

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Bonjour   @Jeanluc45340 

merci de ton suivi malheureusement négatif,en attente d'une bonne nouvelle mercredi 25/05

Bon dimanche

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Bonjour @Jeanluc45340, 

Tout d'abord, je tiens à m'excuser au nom d'Orange pour cette intervention non-honorée. 

Je comprends parfaitement votre agacement au vu des faits que vous nous décrivez.  

A l'issue de la prochaine intervention du Mercredi 25 Mai, je reviendrais vers vous afin de faire le point sur le fonctionnement de vos services. 

Une bonne fin de journée à vous. 

Astrid 

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Bonjour

Si le technicien veut bien passer