- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Lenteur de connexions depuis looongtemps
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéLenteur de connexions depuis looongtemps
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Lenteur de connexions depuis looongtemps
Bonjour je me présente , je m'appelle Axel et j'ai 18 , je suis donc en étude d'informatique , mon seul petit problème est que depuis le 26/09/14 j'ai eu une coupure d'internet ( etant chez un autres opérateur a ce moment là) jusqu'a la je me dis simplement que ce n'est qu'une passade . 4 jours suivent et toujours rien , je m'inquiete , j'appel mon FAI et il me répond que c'est France télécom qui a bidouillé je ne sait plus trop quoi et qu'il faut juste attendre ( dédomagement proposé ) 2 jours plus tard ma connection revient et je remarque une lenteur notable , j'appel mon FAI et c'est de le que commence la pire ( et je ne lesigne pas mes mots ) mésaventure que j'ai eu a vivre . Je suis un addict des jeux vidéos , séries ( <--- énormement ) du coup pour alimenté ma soif de culture fimique et détente sur les jeux en ligne il me faut un connection. Bref de septembre a decembre mon FAI essaye de comprendre le problème mais toujours rien, sur un coup de tête je décide de me mettre chez vous , toujours les même problème !! , Impossible de regarder mes séries , pour donné un exemple une vidéo youtube saute chaque 10 sec en qualité 360p ) bref orange me dit que de leurs coté tous va bien que la ligne est bonne , mais je continue a leurs dire que mon débit n'est pas revenue , j'ai eu beaucoup d'intervention sans grand succès , puis des intervention payantes , toujours sans grand succès , j'habite dans un hameaux coller a une grande ville et avant donc septembre et cette coupure j'avais un débit suffisant pour pourvoir regarder les séries , vidéos en HD , joué en ligne sans aucun problème même a plusieurs dans la même pièce maintenant cela met tout bonnement impossible de joué même wifi eteinte , alors oui j'ai changer de PC croyant a un probleme sur celui ci mais pareil , j'ai changer de cable ethernet ect , bref quelques mois plus tard Orange m'appele et me dit qu'ils ne peuvent " plus rien y faire " et qu'il faut attendre le renouvellement des cables qui sont en cuivre , donc moyen moyen et donc attendre la fibre ( je précise que je me suis renseigné auprès de la mairie de cette ville et aucun travaux n'est envisagé avant 2025 ( c'est cool ... enfin nan puisque je serais étudiant en informatique ) donc je jouerais ma vie et peut être loupé mes années a cause de cette connection qui me permet au grand max d'écrire ce texte qui je pense mettra 1 min a etre upload . Je ne sais plus quoi faire orange ma dit qu'il ferait remonter l'information et qu'il fallait attendre ( cette phrase prononcée par l'un d'entre vous , c'etais en Fervrier ) je ne sais plus quoi faire , a quoi bon ppayé un abonnement pour ne recevoir que 1,20 mbits au lieu de 8 mbits , j'aimerez franchement que l'on m'aide , je pense avoir été assez patient et je pense que la patiente a ses limites , voila voila j'espere ne pas vous avoir ennuyé mais voila j'aimerez vraiment que l'on me vienne en aide ou que l'on m'apporte une solution
Merci !!:smileyfrustrated:
Pierre Deproges
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Lenteur de connexions depuis looongtemps
salut @Axel1
un petit effort de présentation et d'aération du texte aurait été sympa, parce que là, c'est un peu dur à lire
ceci étant dit, première chose, chez "nous" tu n'as strictement aucun abonnement, nous sommes des clients comme toi
Maintenant, pour t'aider, il nous en faut un peu plus, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Lenteur de connexions depuis looongtemps
Donc :
Débit de synchro DSL Montante : 1018 Kb/s
Débit de synchro DSL descendante : 10266 Kb/s
Marge brut de liaison descendante : 20,4 dB
Ensuite degrouptest:
central téléphonique : CARCASSONNE CHE TIL GREZESS
affaiblissement théorique: 12.463dB
Débit actuel par speedtest : 0,92 Mbps
Pierre Deproges
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Lenteur de connexions depuis looongtemps
salut @Axel1
il manque la part éligibilité (atténuation et nom du central)
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Lenteur de connexions depuis looongtemps
Oui , petit souci de faute de frappes du coup a sa publié pendant que je copier ^^
Pierre Deproges
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Lenteur de connexions depuis looongtemps
salut @Axel1
curieux ton affaire
Il y a 3 NRA desservant Carcassone, et a priori, le tien est celui ci :
http://www.ariase.com/fr/haut-debit/aude/7fu11-110697fu.html
et il n'est que ADSL max, le débit est donc curiseusement élevé
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Lenteur de connexions depuis looongtemps
Anormalement élevé , ce qui peut entrainé quoi ?
Pierre Deproges
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Lenteur de connexions depuis looongtemps
salut @Axel1
tu as plus de débit que ce que ta ligne permet, c'est ça qui est curieux
Sur un NRA non fibré comme le tien, généralement le débit est limité à 2 mégas, et tu en as 10
De ce fait, la desserte du NRA ne suit pas, et le débit s'écroule rapidement