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internet & fixe
Bonjour,
c'est dépité et les bras ballant que je viens poster ici.
c'est la sixième fois que je contact le service problème "dommages-reseaux", il y a un cable qui traine par terre devant chez moi):
https://img4.hostingpics.net/pics/126475IMG6300.jpg
(je ne vous cache pas que j'ai reduit l'image pour pouvoir l'uploader)
la réponse est toujours la même:
"Orange info: Votre signalisation numéro 1738482 ne concerne pas le réseau mais est une signalisation individuelle"
je crois que la prochaine fois que je passe le gyro-broyeur je ne prendrai pas la penne de descendre du tracteur pour l'éviter........
Depuis un bon moment notre débit est ridiculement bas, voir test (que ceux qui ont la fibre ne rigolent pas!):
https://img4.hostingpics.net/pics/956567orangedebitaout2017.jpg
Le bon coté de la chose c'est que mes deux ados sont technologiquement limités en navigation, mais je prefererai jouer mon rôle de père :-)
Que me conseillez vous, à part revendre ma maison "campagnarde" et vivre en ville?
Merci
Solutions approuvées
Merci pour cette réponse rapide.
Alors voilà:
Pas terrible ta connexion mais il ne faut pas perdre de vue que ta ligne est longue et très atténuée, néanmoins tu devrais avoir un meilleur débit.
Je sais bien que je suis loin, mais avec l'ajout de nouveau utilisateurs dans la maison ca devient très penible d'attendre le chargement des pages et je ne parle pas de video :-/
Ta marge au bruit est un peu haute mais certains te diront que c'est normal, je ne rentrerai pas dans ce débat.
Là je lache l'affaire, je n'ai pas les connaissances pour interpreter ces informations.
Avant de reprendre contact avec le 3900, vérifie ta desserte domestique, ça ne coûte rien et peu rapporter gros.
je vais m'y coller.
Quel modèle de LB? la 'LB2, la blanche, je suppose)
j'ai une LB2, il y a une quinzaine d'années j'avais acheté la LB1 une trentaine d'euros et orange m'a proposé de faire l'échange sans location. La LB1 est peut être mieux que la LB2? je vais peut être essayer de repasser sur la LB1, ca ne coute rien, et sur celle-ci il était possible de virer la protection du WIFI, sur la LB2 je n'y arrive pas.
Abonnement ligne fixe (17,96€ sur la facture) ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.
Je n'ai pas de détail sur ma facture (malgré l'option gratuite "Facture détaillée", uniquement:
abonnements, forfaits et options période du 23.07.2017 au 22.08.2017
Livebox Zen 33,99 €
Facture Détaillée 0€
Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.
La je suis perdu, j'ai des prises "normales" de téléphone. Je viens de découvrir ce qu'était l'onglet DSL, je me le colle ici pour mémoire (ne pas rigoler!):
- débit de synchronisation DSL montante 327 Kb/s
- débit de synchronisation DSL descendante 826 Kb/s
Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).
J'ai une vielle maison, je viens de trouver le "répartiteur" , apriori pas de cablage série.
Faut que j'aille trifouiller là dedans pour déconnecter les autres prises?:
Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?
Mon pec portable est en wifi, et un autre PC en cpl via des boitiers devolo.
Change de filtre (si abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.
Le cordon est celui livré avec la box, les filtres aussi je crois.
As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?
Non, pour ce qui est du reseau téléphone tout est comme à mon arrivée. Il y a un an ou deux j'avais poussé une un coup de gueule via je ne sais plus quel lien et on m'avais répondu qu'il y avait un problème sur la ligne et qu'un technicien devait intervenir. Quelques jours plus tard un appel d'un technicien, la tête dans une armoire celon lui, m'indiquais une erreure de cablage, et toujours au telephone me demandais de refaire un test de débit. Comme par magie il etait passé à 1.5Mbps (3x mon ancien débit quand même). Mais quelques semaines après rebelotte du 0.4. Je me demande sincerement si ce n'est pas fais expret!
Vérifie la connectique de tes prises, les rafraichir au besoin, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.
C'est noté, je vais le faire.
Dans le cas où une l'intervention d'un technicien est nécessaire, lire les modalités de contact et d’intervention :
Merci pour le temps passé à m'aider, je vais essayer de nettoyer la prise, et de déconnecter les autres sans faire de boulette. Je vais aussi éssayer de me plaindre, ca a marché une fois, le problème c'est de trouver le bon endroit pour le faire.
Ta signature me fait penser à un truc:
http://www.maine-et-loire.fr/conseil-departemental/grands-projets/tres-haut-debit/
encore 8 ans à attendre maximum, la justice c'est aussi une forme d'équité, ou l'inverse....
Bonjour @HELP_PLEASE
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour votre connexion après la mise en application des bons conseils de Harmattan, je vous propose mon aide.
A cette fin, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes (nom et prénom du titulaire de la ligne fixe, numéros de téléphone de la lgne fixe et mobile, adresse d'installation) par message privé.
Rose
