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[#1]

Bonjour @BNN5,

Je prends connaissance à l'instant de votre message privé.
Je constate que votre dossier est gardé en main par le service technique jusqu'au 9 septembre. Nous devrons avoir un retour sur votre dossier à cette date.
Souhaitez-vous attendre mon retour le 10 septembre afin de voir ce qu'il en est ?

Morgane🌸

[#2]

Bonjour, Mon dossier est sous la main du service technique depuis Mai, Je souhaiterais mettre en place l'offre de la box 5G que vous m'aviez fait précédemment.

cordialement

[#3]

@BNN5, Je vous remercie de votre retour. 

Très bien dans ce cas, vous pouvez faire la souscription de la 5G Home via le lien suivant : Box 4G/5G+ Home et Internet par Satellite - 5G+ Home

Dès que vous l'aurez fait, pourriez-vous revenir vers moi afin que je valide le geste de 29€ correspondant au frais de mise en service de l'offre 5G Home ?

Morgane🌸

[#4]

Bonjour, 
Voila le Numero de commande : ************4
Cordialement

• EDIT : Merci @BNN5  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#5]

@BNN5, Je vous remercie. Dès que le numéro de mobile de la 5G Home sera attribué, je reviendrai vers vous ici même pour valider le geste. 😊 

Je vous souhaite un bel après-midi.

Morgane🌸

[#6]

Super, je vous remercie

[#7]

Bonjour, 
Serait-il possible d'arrêter de m'envoyer des mise en demeure pour la restitution de ma airbox ? 
Je sais bien qu'il est écris de ne pas en tenir compte quand le problème n'est pas réglé (ce qui est le cas) mais se ,n'est pas super agréable.

[#8]

Bonjour @BNN5 

Pourriez-vous me faire parvenir une copie du mail de mise en demeure, en message privé, en cliquant sur le lien ci-dessous ?

Je vous remercie.

Jess

[#9]

Bonjour @BNN5 

Je reste disponible si vous avez toujours besoin d'aide.

Passez une bonne journée.

Jess

[#10]

Bonjour @BNN5,

Je suis Maryline, je reprends notre échange.

Comme ma collègue Jess vous l'a évoqué en privé, nous vous invitons à vous rendre en boutique dès que possible pour gérer cette restitution, puis le nouveau prêt. 

Vous sera-t-il possible de nous tenir informé quand ce sera bon ?
Vous en remerciant d'avance.

Belle journée,

Maryline