Bonjour , depuis un orage le 03 juin 2020 , ma connexion est interrompue , apres contact au 3900 il detecte une box foudroyée , ( bien que je signale que pendant l'orage ma box était débranchee physiquement ) , box reçu je fais l'échange même message de non détection réseau, nouvel appel au 3900 qui me fais envoyé un technicien le 09 juin , il constate que le réseau est absent et que ma ligne est coupée en effet sur un poteau téléphonique dans la rue le boîtier de raccordement est ''explosé'' par la foudre , il contacte les techniciens qui doivent intervenir avec une nacelle , on m'indique une date d'intervention pour le 10/06 , personne...! Je rappelle le 3900 on m'indique le 11/06 , personne....! Depuis c'est des contacts avec le 3900 qui ne sont pas en mesure d'avoir des réponses , en résumé 3 semaines après détection du pb la connexion n'est pas rétablie avec tous les désagréments qui vont avec , je souhaite qu'un responsable prenne connaissance de ces pbs de services de dépannage et intervienne pour que cette nacelle soit envoyée......a suivre
