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Bonjour @TiT63,

Le DLM s'active automatiquement lors d'une importante instabilité de votre connexion ou suite à une action de l'assistance technique sur votre ligne. 
Je tiens à vous alerter que la mise en place d'un DLM sur votre ligne, aura pour impact de baisser votre débit. 

Souhaitez-vous que je vérifie si un DLM est actuellement actif sur votre ligne ?
Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end. 
Myrielle

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@TiT63 

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Le DLM est bien autorisé et actif sur votre ligne.
Dans votre cas c'est plutôt une bonne nouvelle je m'explique :
Le DLM a deux fonctions, stabiliser les lignes qui se déconnectent ou optimiser les lignes qui sont stables.

Dans votre cas c'est l'optimisation qui est actuellement en place.

Je vous laisse faire le point côté réseau local.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Max

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Bonjour,

Très bien merci.

je vais déjà retirer la multiprise posée juste a côté de la livebox, elle cause peut-être des perturbations électromagnétiques et faire le tri dans les appareils wifi connectés.

je reviens vous au besoin.

cordialement 

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Nous avons en effet trouvé la solution, "approuvée" mais pas grace à vous, personne chez orange ne trouvait le soucis clairement : nous sommes passés chez Free! Résultat = meilleur début, nous n'avons plus de micro coupures, et on paye moins cher ! 

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Bonjour Debelle25,

Pour vous accompagner au mieux, j'aurais besoin de quelques informations. Pourriez-vous me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ?

Vous pouvez utiliser le bouton de messagerie privée pour cela 😊

Je reste disponible pour vous aider. Belle journée à vous !

Séverine.

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Bonjour @Debelle25,

Nous n'avons pas eu de nouvelles suite à notre dernier message. Tout est rentré dans l'ordre de votre côté ?

Je reste disponible si vous avez encore besoin d'aide 😊

Belle journée à vous !

Séverine