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@Mimi57420 

@fredolerouge 

Donc si tu es branché en direct sur la prise DTI, ta desserte domestique n'entre pas en jeu car tu es directement sur la ligne d'Orange.

Donc appelle les, donne leur cette information, et demande un contrôle de ta ligne car beaucoup trop de déconnexions et des valeurs élevées d'erreurs.

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Merci, intervention orange prévu demain en début d'aprèm.

Cordialement

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@Mimi57420 

Un conseil, appelle un peu avant le RDV (30 minutes avant) pour te faire confirmer que le technicien sera bien présent (ou au téléphone) et qu'il est bien au courant du RDV.

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Bonsoir, technicien à l'heure ! 

Voici le bilan : Le soucis ne viens pas de chez moi et il a demandé un passage du technicien réseau sur mon lotissement. Apparemment soucis électromagnétiques.

Nous avons réalisé les opérations suivantes
þ Rétablissement de l’accès à vos offres
þ Vérification et fiabilisation de votre installation intérieure (câbles, prises, …)
CRIC v2
Orange, SA au capital de 10 640 226 396 euros, siège social 78 rue Olivier de Serres - 75015 Paris - 380 129 866 RCS Paris
Nous avons vérifié avec vous le bon fonctionnement de vos services
1. Téléphonie : vous pouvez appeler ; vous pouvez être appelé þJ pK
psans objet
2. Navigation Internet : vous pouvez accéder à votre site favori et naviguer de page en page
3. Télévision : vous pouvez regarder la télévision, accéder à la VOD (vidéo à la demande),
effectuer un enregistrement
4. Bouquets TV : vous pouvez regarder les chaines de votre bouquet TV
þJ pK
psans objet
þJ pK
psans objet
þJ pK
psans objet
Si un technicien est déjà intervenu chez vous, que vous avez déjà été facturé et qu’il doit revenir sous 1 mois pour le même
motif, vous ne serez pas facturé.

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@Mimi57420 

@fredolerouge 

Merci pour ton retour.

Tiens nous au courant pour la suite.